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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Kundenservice und finde Lösungen für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Renommierte Personalvermittlung mit starkem Fokus auf Fach- und Führungskräfte.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Wir bieten individuelle Beratung und Unterstützung im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Führungsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Teamleitung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren renommierten und namhaften Kunden in Lage suchen wir: Leitung (m/w/d) Kundenservice mit Übernahmeoption!
Profitiere unter anderem von folgenden Vorteilen:
- Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
- Individuelle Beratung im Bewerbungsprozess – wir begleiten dich kompetent und transparent
- Passgenaue Jobauswahl – Vakanzen, die wirklich zu dir passen
- Vorbereitung auf Vorstellungstermine & Verhandlungen – damit du souverän auftrittst
- Attraktive Zuschläge und übertarifliche Extras – deine Arbeit zahlt sich aus
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
- Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
Deine Aufgaben:
- Du leitest und führst ein mehrköpfiges Team in unserem Kundenservice.
- Du bist Ansprechpartner für deine Teammitglieder und die Deeskalationsinstanz für unsere Kunden.
- Du stellst die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. gute Betreuung unserer Kunden sicher, gibst dabei allgemeine Auskünfte und findest in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen effiziente Lösungen.
- Du kümmerst dich um die stetige Weiterentwicklung und prozessuale Verbesserung Deines Teams und deren Tools in Abstimmung mit der Geschäftsführung.
- Die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität im Unternehmen ist bei dir in guten Händen.
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
- Du hast mehrjährige Erfahrungen in der Führung und Leitung von Mitarbeitern und idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder im Call Center Umfeld.
- Du liebst es zu kommunizieren und bist durch und durch ein verantwortungsvoller und professionell auftretender Teamplayer.
- Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehst du deine Aufgaben an.
- Du nimmst Herausforderungen gerne an, kannst dein Team begeistern und stellst hohe Ansprüche an deine tägliche Arbeit.
- Du hast eine hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz.
- Du gehst routiniert mit den Microsoft Office-Anwendungen um und bist bereit, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.
- Du drückst dich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, deine Rechtschreibkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau.
Warum Personalhaus Expert!? Personalhaus EXPERT ist Dein starker und kompetenter Partner, wenn Du eine neue berufliche Herausforderung suchst. Unser Schwerpunkt liegt bei der Vermittlung von Fach- und Führungskräften in unterschiedlichen Geschäftsbereichen. Als spezialisierter Personaldienstleister stehen wir für eine erfolgreiche und nachhaltige Zusammenarbeit mit Unternehmen aus einem bundesweiten Netzwerk.
Zudem bieten wir in Vollzeit oder Teilzeit folgende Stellen: kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d), Bürokauffrau (m/w/d), IT Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d), Maschinenbau Ingenieur (m/w/d) und Techniker (m/w/d). Quereinsteiger aus der IT, dem Maschinenbau oder dem Büro sind herzlich eingeladen sich zu bewerben!
Wir freuen uns auf Dich und Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung.
Kontakt: Personalhaus Expert Bielefeld, Obernstraße 29b, 33602 Bielefeld, 0521-1438000, bewerbung@personalhaus-expert.de
Leitung (m/w/d) Kundenservice in Lage Arbeitgeber: Personalhaus Bielefeld & Co. KG
Kontaktperson:
Personalhaus Bielefeld & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung (m/w/d) Kundenservice in Lage
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du eine Stelle im Kundenservice anstrebst, schau dir die Unternehmen genau an und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse und frage nach offenen Positionen oder Praktika. Das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten über deine Jobziele. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von Stellenangeboten, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übe Antworten auf häufige Fragen, damit du souverän auftrittst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu dir passen könnten. Nutze die Möglichkeit, dich direkt bei uns zu bewerben und profitiere von unserer individuellen Beratung im Bewerbungsprozess.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung (m/w/d) Kundenservice in Lage
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und in der Teamleitung hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du dein Team erfolgreich geführt hast.
Achte auf die Details: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Eine gute Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalhaus Bielefeld & Co. KG vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über das Unternehmen und dessen Kundenservice einholen. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Unternehmenswerte. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Da du eine Führungsposition im Kundenservice anstrebst, ist es wichtig, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen und Erfolge in der Teamleitung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du Probleme gelöst oder dein Team motiviert hast. Das macht deinen Auftritt viel überzeugender.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Leitung im Kundenservice sind Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, wie du dich klar und präzise ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du auch Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Antworten auf häufige Interviewfragen zu verfeinern.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du immer nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse und gibt dir auch einen Eindruck davon, wie der weitere Verlauf aussieht. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du benötigst.