Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)

Über Uns Die personalisten GmbH ist der regionale Experte für die Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften. Wir unterstützen namhafte Unternehmen bei der Suche nach qualifiziertem Personal. Individuell und zielgenau. So schaffen wir beste Voraussetzungen für eine hohe Passgenauigkeit – auf beiden Seiten. Als inhabergeführtes und zukunftsorientiertes Unternehmen stehen wir für eine langfristige und faire Zusammenarbeit mit unseren zufriedenen Kunden, Kandidaten und Mitarbeitern. Unser Kundenunternehmen öffnet weltweit Türen – im wahrsten Sinne des Wortes! Als führender Anbieter innovativer Zugangslösungen sorgt es dafür, dass Menschen, Waren und Fahrzeuge sicher und effizient ihren Weg finden. Werden Sie Teil eines Teams, das ständig neue Wege geht und mit seinen Lösungen die Zukunft des Zugangs gestaltet! Das Aufgabengebiet Sie unterstützen das Service-Team bei der Bearbeitung technischer und administrativer Aufträge. Dabei sind Sie verantwortlich für die Erstellung von Angeboten, die Koordination der Auftragsabwicklung, die Beschaffung von Ersatzteilen und die Nachverfolgung von Terminen. Darüber hinaus stehen Sie den Kunden telefonisch beratend zur Seite und aktualisieren die Kundeninformationen im System. Zudem übernehmen Sie vertretungsweise die Einsatzplanung der Servicetechniker (m/w/d). Das Anforderungsprofil Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel (m/w/d) oder Industriekaufmann/-frau (m/w/d), oder eine technische Ausbildung, zum Beispiel als Mechatroniker/-in (m/w/d), Kfz-Mechatroniker/-in (m/w/d) oder Servicetechniker/-in (m/w/d), ergänzt durch kaufmännische Erfahrung. Sie bringen Erfahrung im Customer Service mit und überzeugen durch eine ausgeprägte Kundenorientierung. Vorkenntnisse in der Baubranche sind wünschenswert, aber kein Muss. Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und Erfahrungen mit ERP-Systemen wie Microsoft Dynamics AX sind von Vorteil. Idealerweise runden gute Englischkenntnisse Ihr Profil ab. Das Angebot Unbefristete Festanstellung und abwechslungsreiche Aufgaben Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung Tarifgebundene Vergütung und Sonderzahlungen Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld Professionelle Einarbeitung sowie ein umfangreiches Schulungsangebot Parkmöglichkeiten direkt am Unternehmensgebäude Bike-Leasing zur Förderung der Mobilität Kostenfreie Getränke und frisches Obst Ansprechpartner Rika Höltje Personalreferentin Recruiting r.hoeltje@personalisten.com Tel.: +49 (0)251 2109797-4 Fax: 01742110274 E-Mail: r.hoeltje@personalisten.com www: https://www.personalisten.com