Das Aufgabengebiet
- Unterstützung des 2nd-Level-Supports im Tagesgeschäft (ca. 80% Innendienst - 20% Außendienst)
- Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung oder telefonisch
- Administration von Windows-Clients und Windows-Servern
- Betreuung und Beratung der Kunden in IT-Fragen
- Installation von Hard- und Softwarelösungen im Rechenzentrum oder beim Kunden vor Ort
- Unterstützung bei Updates, Monitoring und laufender Systempflege