Das Aufgabengebiet
- Beratung und Betreuung internationaler Bestandskunden in telefonischer und schriftlicher Form
- Erstellung von Angeboten sowie Erfassung von Bestellungen
- Überwachung und Nachverfolgung des Auftragsstatus bis zur Auslieferung
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen
- Erste technische Unterstützung bei Störungen oder Maschinenausfällen per Telefon
- Eröffnung und Koordination von Service-Tickets für die Monteure
- Betreuung des Ersatzteilmanagements einschließlich Auftragserfassung und -verfolgung
- Enge Abstimmung mit internen Abteilungen sowie dem Montageleiter vor Ort
- Bestandkundenmanagement rundet Ihren Arbeitsalltag ab