Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den 2nd-Level-Support und behebe technische Störungen.
- Unternehmen: Etabliertes IT-Systemhaus mit über 40 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, Firmenwagen, 30 Tage Urlaub und Homeoffice.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein spezialisiertes IT-Systemhaus aus dem Raum Düsseldorf mit Fokus auf die Betreuung von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern und mittelständischen Unternehmen. Seit über 40 Jahren am Markt, betreut das Unternehmen deutschlandweit zahlreiche Kunden und bietet moderne IT- sowie Cloud-Lösungen aus dem eigenen Rechenzentrum.
Das Aufgabengebiet
- Unterstützung des 2nd-Level-Supports im Tagesgeschäft (ca. 80% Innendienst - 20% Außendienst)
- Analyse und Behebung technischer Störungen per Fernwartung oder telefonisch
- Administration von Windows-Clients und Windows-Servern
- Betreuung und Beratung der Kunden in IT-Fragen
- Installation von Hard- und Softwarelösungen im Rechenzentrum oder beim Kunden vor Ort
- Unterstützung bei Updates, Monitoring und laufender Systempflege
Das Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar (alle m/w/d)
- Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
- Kenntnisse im Microsoft-Windows-Umfeld
- Serviceorientierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt
- DATEV-Kenntnisse von Vorteil, aber kein Muss
- Linux-Grundkenntnisse wünschenswert
- Führerschein für gelegentliche Außendiensteinsätze von Vorteil
Das Angebot
- Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen
- Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Urlaub
- Ein fester Homeoffice-Tag pro Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Mischung aus Innen- und Außendienst mit überwiegendem Remote-/Innendienstanteil
- Moderne IT-Infrastruktur und eigenes Rechenzentrum
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Marktumfeld
Bitte nennen Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin. Alternativ nehmen wir Ihre Unterlagen auch per E-Mail entgegen.
Absolute Diskretion ist Ihnen zugesichert. Selbstverständlich sind unsere Dienstleistungen für Sie zu jedem Zeitpunkt kostenfrei.
Ihr persönlicher Ansprechpartner: André Spiegel, 0211 302061-16
Techniker / 2nd Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: personalisten
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine unbefristete Festanstellung in einem etablierten Familienunternehmen bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem festen Homeoffice-Tag pro Woche und 30 Tagen Urlaub fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einer modernen IT-Infrastruktur, einem kollegialen Team und langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen Marktumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Techniker / 2nd Level Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Techniker / 2nd Level Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 2nd Level Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Microsoft-Windows-Umfeld kennst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über weitere offene Stellen zu informieren, die zu deinem Profil passen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Techniker / 2nd Level Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Nutze die Gelegenheit, um deine relevanten Erfahrungen im IT-Support oder in der Systemadministration hervorzuheben. Zeig uns, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei personalisten vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Mach dich mit den gängigen Technologien und Tools vertraut, die im Job verwendet werden. Wenn du weißt, dass der Kunde viel mit Microsoft-Windows-Umfeld arbeitet, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich auffrischen und eventuell auch ein paar typische Probleme und deren Lösungen parat haben.
✨Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine serviceorientierte Arbeitsweise unter Beweis stellst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder technische Probleme gelöst hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite dir einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frag zum Beispiel nach den Herausforderungen, die im 2nd Level Support häufig auftreten, oder wie das Team strukturiert ist.
✨Praktische Beispiele einbringen
Nutze die Gelegenheit, um konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen. Erkläre, wie du technische Störungen analysiert und behoben hast oder welche Erfahrungen du mit der Administration von Windows-Clients und -Servern gemacht hast. Das macht deinen Beitrag greifbarer und überzeugender.
