Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kundenaufträge und sorge für reibungslose Abläufe.
- Unternehmen: Innovatives Industrieunternehmen mit globalen Kundenbeziehungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, moderne Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Familiäres Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents und Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte internationale Geschäftsprozesse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit innovativen Produkten und weltweiten Kundenbeziehungen. Dank hoher Qualitätsstandards, einer starken Marktposition und einer modernen Unternehmenskultur bietet das Unternehmen ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten. Mitarbeitende profitieren von einem internationalen Umfeld, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Zusammenarbeit.
Ziel dieser Position ist die eigenständige Betreuung internationaler Kundenaufträge entlang des gesamten Auftragsprozesses. Durch eine professionelle Kundenbetreuung, eine effiziente Exportabwicklung sowie die Koordination von Transporten und Lieferterminen tragen Sie wesentlich zur hohen Kundenzufriedenheit und zum reibungslosen Ablauf des internationalen Geschäfts bei.
Ihre Aufgaben:
- Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Angebot über die Disposition bis zur Rechnungsstellung
- Erstellung von Offerten, Preisberechnungen sowie Abwicklung von Akkreditiven und Dokumentarinkassi
- Organisation und Steuerung internationaler Transporte inklusive Export- und Zolldokumentation
- Betreuung und Beratung von Kunden bei kommerziellen und technischen Fragestellungen
- Überwachung von Reklamationen, Retouren, Zahlungseingängen sowie kreditrelevanten Prozessen
- Unterstützung bei internationalen Handels- und Fiskalthemen
- Durchführung von Bestandsanalysen sowie Organisation von Muster- und Testlieferungen
- Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern im In- und Ausland
Ihr Profil:
- Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Export, Aussenhandel oder ähnlicher Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, Customer Service oder in der internationalen Auftragsabwicklung
- Routine in der selbstständigen Betreuung von Kundenaufträgen über den gesamten Prozess hinweg
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen sowie idealerweise Erfahrung mit SAP und Salesforce
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft für gelegentliche Reisen im Rahmen von Kunden- oder Messebesuchen
Benefits:
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Bonusmodell
- Fortschrittliche Sozialleistungen und moderne Anstellungsbedingungen
- Familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Teamevents und Firmenveranstaltungen
- Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
- Vorteile für Nutzer von Elektrofahrzeugen durch vergünstigte Ladeinfrastruktur
- Spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit hoher Eigenverantwortung
Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.
Customer Service Export (a) Arbeitgeber: Personalknobel AG
Die Personalknobel AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Flexibilität fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und langfristige Entwicklungschancen unterstützt. Die abwechslungsreiche Tätigkeit als Servicetechniker in der gesamten Schweiz ermöglicht es Ihnen, Ihre technischen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Export (a) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Personalknobel AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Export (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Personalknobel AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalknobel AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Personalknobel AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
