Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Backzutaten und unterstütze administrative Abläufe.
- Unternehmen: Innovatives Schweizer Unternehmen mit Fokus auf Backen und Konditorei.
- Vorteile: Kreatives Umfeld, junges Team und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Viel Kundenkontakt und Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Qualifikationen: Begeisterung für Backen und gute Deutsch- sowie Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Unser Kunde ist ein innovatives Schweizer Unternehmen mit Fokus auf hochwertige Produkte, Schulungen und Dienstleistungen im Bereich Backen, Konditorei und Confiserie. Mit viel Leidenschaft, Fachwissen und Kundennähe begeistert das Unternehmen täglich eine grosse Community von Hobby- und Profibäckern. Mitarbeitende profitieren von einem kreativen Umfeld, abwechslungsreichen Aufgaben und einem motivierten Team.
Ziel dieser Position ist die kompetente Betreuung und Beratung der Kunden rund um das Thema Backen sowie die professionelle Unterstützung der administrativen Abläufe. Durch die Kombination aus Kundenservice, Auftragsbearbeitung, Lieferantenkoordination und Marketingaufgaben tragen Sie wesentlich zum Unternehmenserfolg und zur hohen Kundenzufriedenheit bei.
Ihre Aufgaben
- Fachkundige Beratung von Kunden zu Backzutaten, Zubehör und verwandten Themenbereichen per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Betreuung des Kundendienstes inklusive Bestellabwicklung, Verkaufsunterstützung und administrativer Kundenanliegen
- Bearbeitung von Anfragen rund um Bestellungen, Zahlungen sowie Kurs- und Eventbuchungen
- Unterstützung bei der Zusammenarbeit mit Lieferanten und beim Beschaffungsprozess
- Mitwirkung bei der Erstellung von Produktinhalten und Marketingmassnahmen
- Unterstützung der Geschäftsleitung bei Projekten sowie Sicherstellung eines reibungslosen administrativen Tagesgeschäfts
Ihr Profil
- Begeisterung für das Thema Backen sowie fundiertes Fachwissen in den Bereichen Torten, Brot, Schokolade oder verwandten Themen
- Freude am täglichen Kontakt mit Kunden und an beratenden Tätigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse für die Betreuung der französischsprachigen Kundschaft
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Rasche Auffassungsgabe sowie ausgeprägtes Organisationstalent
- Hohe Zuverlässigkeit und Dienstleistungsorientierung
- Interesse an administrativen, organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben
Benefits
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem kreativen und spannenden Umfeld
- Junges, motiviertes und unkompliziertes Team
- Direkte Zusammenarbeit mit der Unternehmensleitung
- Umfassende und praxisorientierte Einarbeitung
- Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche
- Viel Kundenkontakt über verschiedene Kanäle
- Arbeit mit innovativen Produkten und einer begeisterten Kundschaft
- Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv mitzugestalten
Wenn Sie auf der Suche nach einer spannenden beruflichen Herausforderung sind und die Möglichkeit schätzen, Ihr Fachwissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Engagement und Ihrer Expertise einen wertvollen Beitrag für dieses Unternehmen leisten können.
Mitarbeiter Kundenservice & Administration (a) Arbeitgeber: Personalknobel AG
Die Personalknobel AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Flexibilität fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und langfristige Entwicklungschancen unterstützt. Die abwechslungsreiche Tätigkeit als Servicetechniker in der gesamten Schweiz ermöglicht es Ihnen, Ihre technischen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Administration (a) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Personalknobel AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Administration (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Personalknobel AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalknobel AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Personalknobel AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
