Auf einen Blick
- AufgabenLeite ein engagiertes Team im Kundenservice und optimiere unsere Serviceabläufe.
- UnternehmenFührendes Schweizer Unternehmen in Sanitär- und Heiztechnik mit starkem Teamgeist.
- Warum dieser JobGestalte das Kundenerlebnis aktiv und entwickle innovative After-Sales-Angebote.
- QualifikationenErfahrung im technischen Kundendienst und Führungskompetenz erforderlich.
Das solltest du mitbringen
Fehlt dir etwas davon? Bewirb dich trotzdem – das meiste kannst du im Job lernen.
Über die Rolle
Unser Kunde ist ein führendes Schweizer Unternehmen im Bereich Sanitär- und Heiztechnik und entwickelt, produziert sowie vertreibt innovative Systemlösungen für die Gebäudetechnik. Mit hoher Serviceorientierung, modernsten Technologien und einer starken Marktpräsenz bietet das Unternehmen ein attraktives Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten und gelebtem Teamgeist.
Ziel der Rolle: In dieser Position wird die professionelle und effiziente Abwicklung sämtlicher Service-, Wartungs- und Supportdienstleistungen sichergestellt. Die Rolle übernimmt die fachliche und personelle Führung des Service Backoffice Teams sowie die Koordination der zentralen Support- und Kundenprozesse. Darüber hinaus trägt die Funktion aktiv zur Weiterentwicklung des After-Sales-Angebots sowie zur Optimierung von Serviceabläufen und Kundenerlebnissen bei.
Ihre Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung eines Teams von aktuell sechs Mitarbeitenden im Serviceinnendienst
- Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Abwicklung von Service-, Wartungs- und Supportleistungen
- Koordination und Sicherstellung des First-Level-Supports
- Professionelle Kundenbetreuung sowie technische Beratung und Auskunftserteilung
- Verkauf von Service- und Wartungsdienstleistungen
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von After-Sales-Angeboten
- Mitarbeit in Projekten als Fachspezialist
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und regionalen Serviceteams
- Wahrnehmung einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen Service, Kunden und Fachbereichen
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service-, Wartungs- oder technischen Kundendienstumfeld
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise im Bereich Gebäudetechnik
- Führungserfahrung in einer vergleichbaren Funktion
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Freude an der Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Prozessen
- Teamfähige Persönlichkeit mit ausgeprägter Sozialkompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute SAP-Kenntnisse sowie Erfahrung mit CRM-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics
Benefits:
- 40-Stunden-Woche mit Jahresarbeitszeit
- 5 bis 6 Wochen Ferien
- Erfolgsbeteiligung für alle Mitarbeitenden
- Attraktive REKA-Vergünstigungen
- Finanzierung von Weiterbildungen bis zu 100 %
- Kostenlose Parkplätze
- Familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreichen Schweizer Unternehmen
Details zum Job
Das bietet dir Personalknobel AG
40-Stunden-Woche, 5-6 Wochen Ferien, Erfolgsbeteiligung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
StudySmarter Expertenrat
Netzwerk in Fachverbänden nutzen
In der Gebäudeversorgungstechnik gibt es zahlreiche Fachverbände und Netzwerkmöglichkeiten, die dir helfen können, Kontakte zu knüpfen. Schau dir Veranstaltungen oder Workshops an, die dort organisiert werden, um potenzielle Arbeitgeber persönlich kennenzulernen und dich ins Gespräch zu bringen.
Praktische Erfahrungen gefragt
Such nach Möglichkeiten für Praktika oder Werkstudentenstellen in der Gebäudeversorgungstechnik. Diese Positionen werden oft als Sprungbrett genutzt und helfen dir, relevante Fähigkeiten zu erwerben und gute Kontakte zu knüpfen - alles, was dir bei einer Vollzeitstelle bei Personalknobel AG helfen kann.
Brauche Sichtbarkeit? Zeige dein Wissen!
Erstelle einen Blog oder ein Portfolio, in dem du deine Projekte oder Case Studies dokumentierst. Beispielsweise kannst du über technische Lösungen oder Trends in der Gebäudeversorgungstechnik schreiben. Das zeigt Engagement und Fachwissen und bringt dich im Jobmarkt sichtbar nach vorne.
Bewirb dich direkt bei uns!
Wenn du dich für eine Vollzeitstelle interessierst, schau auf unserer Webseite vorbei und bewirb dich direkt bei Personalknobel AG! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, die Personalverantwortlichen von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Energieeffizienz & Technik im CV hervorheben
Falls du Erfahrung im Bereich der Gebäudeversorgungstechnik hast, stell sicher, dass du relevante Projekte und Erfahrungen in deinem Lebenslauf klar darstellst. Zeig deine Kenntnisse zu Systemen wie Heizung, Lüftung, Klimaanlage und Sanitärtechnik. Das hilft uns, deine Eignung für die Position besser einschätzen zu können.
Zertifikate & Qualifikationen mit einbeziehen
In diesem Bereich sind spezifische Zertifikate echt wichtig. Füge alle relevanten Schulungen oder Zertifizierungen wie z.B. Energieberater oder Techniker in deiner Bewerbung hinzu. Das zeigt uns, dass du auf dem neuesten Stand der Technik bist und ihr Wissen hast, das für die Vollzeitstelle entscheidend sein kann.
Anpassung des Anschreibens an Personalknobel AG
Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben spezifisch für Personalknobel AG und die Rolle zu gestalten. Zeige, wie deine Werte und Ziele mit unseren Übereinstimmen und was dich motiviert, in der Gebäudeversorgungstechnik zu arbeiten. Erkläre auch, wie du deine Expertise zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
Verfügbarkeit und langfristige Perspektiven
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sprich in deiner Bewerbung auch deine langfristige Verfügbarkeit an. Wir schauen nicht nur auf die aktuellen Projekte, sondern auch darauf, wie gut du ins Team passt und in Zukunft wachsen kannst. Das zeigt uns, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalknobel AG vorbereitet
Kenntnisse in der Gebäudetechnik zeigen
Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die deine Kenntnisse in der Gebäudetechnik testen. Bereite dich darauf vor, über spezifische Systeme wie Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu sprechen. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, bring die unbedingt ein – das zeigt, dass du weißt, wovon du sprichst.
Referenzen und Portfolio zur Hand
Stelle sicher, dass du deinem zukünftigen Arbeitgeber Beispiele deiner bisherigen Projekte oder Konzepte zeigen kannst. Ein ordentlich aufbereitetes Portfolio mit Zeichnungen, Berechnungen oder sogar Fotos kann ganz entscheidend sein, um deine Fähigkeiten zu verdeutlichen und zu zeigen, wie du Herausforderungen gelöst hast.
Teamarbeit im Fokus
Bei einem Vollzeitjob in der Gebäudetechnik ist Teamarbeit oft unerlässlich. Mach dir vorher Beispiele klar, wo du gut im Team gearbeitet hast, vielleicht bei Projekten oder wie du mit anderen Gewerken kommuniziert hast. Teamfähigkeit wird hoch geschätzt, also stelle sicher, dass du das im Gespräch gekonnt darstellst.
Erfahrung mit branchenspezifischen Normen
Du solltest dich gut mit aktuellen Normen und Vorschriften in der Gebäudetechnik auskennen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in deinen Projekten angewendet hast oder wie du dich über Änderungen informiert hältst. Das zeigt dein Engagement und dein Wissen über die Branche.
Über den Arbeitgeber
Personalknobel AG
Die Personalknobel AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Flexibilität fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und langfristige Entwicklungschancen unterstützt. Die abwechslungsreiche Tätigkeit als Servicetechniker in der gesamten Schweiz ermöglicht es Ihnen, Ihre technischen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld weiterzuentwickeln.
Standorte
- Oftringen
