Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Kundenanfragen und technische Unterstützung im Vertriebsprozess.
- Unternehmen: Erfolgreiches Industrieunternehmen mit hoher technischer Kompetenz.
- Vorteile: Stabiles Unternehmen, kollegiales Team und umfassende Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und arbeite eng mit Kunden zusammen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein erfolgreiches Industrieunternehmen mit hoher technischer Kompetenz und langjähriger Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung anspruchsvoller System- und Dichtungslösungen. Qualität, Kundennähe und innovative Produkte stehen im Mittelpunkt des täglichen Handelns. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Ziel dieser Position ist die professionelle Betreuung von Kundenanfragen sowie die technische Unterstützung des Vertriebsprozesses von der Offerte bis zur Auftragsabwicklung. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden, Produktion, Lieferanten und Aussendienst stellen Sie eine optimale Kundenbetreuung und erfolgreiche Projektumsetzung sicher.
Ihre Aufgaben
- Betreuung und Abwicklung von Kundenaufträgen vom Angebot bis zur Auslieferung
- Erstellung von Kalkulationen, Angeboten und technischen Lösungsvorschlägen
- Technische Beratung und Betreuung von Bestands- sowie Schlüsselkunden
- Abstimmung technischer Anforderungen mit Kunden, Produktion und Lieferanten
- Unterstützung des Aussendienstes bei Kundenprojekten und technischen Fragestellungen
- Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten
Ihr Profil
- Technische Grundausbildung mit ergänzender kaufmännischer Weiterbildung
- Erfahrung im technischen Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
- Branchenkenntnisse aus Maschinenbau, Pharma, Food oder Dichtungstechnik von Vorteil
- Technisches Verständnis sowie Freude an kundenorientierten Lösungen
- Selbstständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie vorteilhafte Englisch- und Französischkenntnisse
- Gute Anwenderkenntnisse in den MS-Office-Programmen
- Teamfähige, kommunikationsstarke und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
Benefits
- Tätigkeit in einem stabilen und etablierten Unternehmen
- Kollegiales Team mit wertschätzender und angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Strukturierte und umfassende Einarbeitung
- Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
Technischer Kundenberater Innendienst (a) Arbeitgeber: Personalknobel AG
Die Personalknobel AG in Zürich ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine umfassende Einarbeitung bietet, sondern auch die Möglichkeit, in einem kleinen, dynamischen Team zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Flexibilität fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die persönliches Wachstum und langfristige Entwicklungschancen unterstützt. Die abwechslungsreiche Tätigkeit als Servicetechniker in der gesamten Schweiz ermöglicht es Ihnen, Ihre technischen Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technischer Kundenberater Innendienst (a) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Personalknobel AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater Innendienst (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Personalknobel AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalknobel AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Personalknobel AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
