Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung von Kunden bei technischen Fragen und Unterstützung des Vertriebserfolgs.
- Unternehmen: Internationales Unternehmen mit innovativen Lösungen und modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Stabiles Unternehmen, kollegiales Team und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und bringe deine Ideen zur Prozessoptimierung ein.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung oder Weiterbildung, kundenorientiert und teamfähig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen, das innovative Lösungen in einem technologiegetriebenen Umfeld entwickelt und betreibt. Die Organisation überzeugt durch moderne Strukturen, eine klare Wachstumsstrategie sowie einen hohen Qualitätsanspruch an ihre Dienstleistungen. Mitarbeitende profitieren von einem dynamischen Arbeitsumfeld, spannenden Projekten und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
Ziel der Rolle: Gewährleistung einer kompetenten und lösungsorientierten Betreuung von Kunden bei technischen Anliegen sowie aktive Unterstützung des Vertriebserfolgs. Durch enge Abstimmung mit internen Teams wird ein reibungsloser Ablauf im Kundenservice sichergestellt. Zusätzlich werden Impulse zur Optimierung von Prozessen und digitalen Lösungen eingebracht.
Ihre Aufgaben:
- Beratung von Kunden bei technischen Fragen per Telefon und E-Mail
- Sicherer Umgang mit dem Produktportfolio sowie Interesse an Markttrends
- Führen von Verkaufsgesprächen im Tagesgeschäft
- Enge Zusammenarbeit mit Office Sales und Sales Support
- Mitwirkung bei Projekten (z. B. Webshop-Optimierung)
- Einbringen von Kundenbedürfnissen und IT-Know-how
Ihr Profil:
- Technische Grundausbildung oder Weiterbildung zum Technischen Kaufmann, in Ausbildung oder abgeschlossen
- Branchenkenntnisse in Elektronik, IT oder Automation von Vorteil
- Kundenorientierter, pragmatischer Teamplayer mit Freude am Kundenservice und hohem Qualitätsanspruch
- Grundkenntnisse in Französisch in Wort und Schrift, Englisch und/oder Italienisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit einem dynamischen Arbeitsumfeld, auch in hektischen Situationen
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Benefits:
- Tätigkeit in einem stabilen und etablierten Unternehmen
- Kollegiales Team mit wertschätzender und angenehmer Arbeitsatmosphäre
- Strukturierte und umfassende Einarbeitung
- Vielseitige und abwechslungsreiche Aufgaben
Technischer Kundenberater Service (a) Arbeitgeber: Personalknobel AG
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die durch moderne Strukturen und eine klare Wachstumsstrategie geprägt ist. Mitarbeitende profitieren von einem kollegialen Team, einer wertschätzenden Atmosphäre sowie vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem technologiegetriebenen Umfeld. Die Möglichkeit, aktiv an spannenden Projekten mitzuwirken und den Vertriebserfolg zu unterstützen, macht diese Position besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenberater Service (a) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Personalknobel AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenberater Service (a) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Personalknobel AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalknobel AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Personalknobel AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
