Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkontakt, Ticket-Bearbeitung und administrative Aufgaben in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Namhaftes Unternehmen im Herzen Hamburgs mit offener Kultur.
- Vorteile: Attraktives Vergütungspaket, Gleitzeit und bis zu 30 Tage Urlaub.
- Weitere Informationen: Echte Perspektiven mit Fort- und Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Übernimm Verantwortung und gestalte aktiv deinen Arbeitsalltag.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Standort: Hamburg
Anstellungsart(en): Vollzeit
Du scheust Dich nicht vor Kundenkontakt und legst zudem viel Wert auf proaktives Arbeiten, eigenverantwortliches Handeln und bist bereit für eine spannende Herausforderung? Dann sollten wir uns kennenlernen. Für ein namhaftes Unternehmen im Herzen Hamburgs, das talentierte Quereinsteiger willkommen heißt, suchen wir zur direkten Festeinstellung einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d).
Dein Profil:
- kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gern Call-Center-Erfahrung
- Affinität im Umgang mit IT (Outlook, Excel, CRM)
- Multiple-Tasking Fähigkeit (ständiger Wechsel zwischen Telefonie und Ticket-Bearbeitung)
- Kommunikationsstärke am Telefon und im Umgang mit Kunden
Nice to have:
- Spaß an Prozessoptimierung (Es sollte aber auch kein Überflieger sein, da die Weiterentwicklungsmöglichkeiten (zumindest im Bereich zentrale Dienste) überschaubar sind)
- Eigeninitiative: gern gesehen ist, wenn man einen unbekannten Fall hat, das proaktiv nachgefragt und sich selbst „aufgeschaut“ wird – gern auch einfach mal in der Abteilung nachfragen, ob das Ticket z.B. dort richtig ist
- Positive Grundhaltung, Fähigkeit im Umgang mit verschiedenen Menschentypen
Deine Aufgaben:
- Durchführung kurzer Telefonate (Durchschnittlich 2 Min.), vor allem Weiterleitung von Anrufen.
- Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets sowie Rechercheaufgaben in einem internen System.
- Administrative Aufgaben:
- Pflege von Listen und Outlook-Kalendern
- Bestellung von Botendiensten
- Mitwirkung bei der Erstellung von Einarbeitungsunterlagen
- Empfangstätigkeiten und Servicetätigkeiten
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Als Teil des Teams arbeitest Du in einem offenen und kollegialen Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und übernimmst von vorne herein Verantwortung
- Attraktives Vergütungspaket
- Persönliche Flexibilität - dank Gleitzeit und bis zu 30 Tagen Urlaub
- Echte Perspektiven - Fort- und Weiterbildungen werden gefördert
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf!
Personallösungen FBI GmbH
Brauhausstieg 15 - 17
22041 Hamburg
040/25 33 27 0
alec.schoras@fbi.eu
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP/DGB
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Personallösungen FBI gew. Arbeitnehmerüberlassung
Als Arbeitgeber im Herzen Hamburgs bietet unser Unternehmen eine offene und kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der Du von Anfang an Verantwortung übernehmen kannst. Wir fördern Deine persönliche Entwicklung durch gezielte Fort- und Weiterbildungsangebote und bieten Dir ein attraktives Vergütungspaket sowie flexible Arbeitszeiten mit bis zu 30 Tagen Urlaub. Werde Teil eines dynamischen Teams, das Quereinsteigern eine echte Chance gibt und Wert auf proaktives Arbeiten legt.
Kontaktdaten:
Personallösungen FBI gew. Arbeitnehmerüberlassung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellen, die nicht ausgeschrieben werden und wo du durch persönliche Empfehlungen einen Fuß in die Tür bekommst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Position zu zeigen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf aufpeppen:Mach deinen Lebenslauf so ansprechend wie möglich! Hebe deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen hervor. Zeig uns, was dich besonders macht und warum du der perfekte Kaufmännische Sachbearbeiter für unser Team bist.
Anschreiben personalisieren:Schreibe ein individuelles Anschreiben, das auf die Stelle zugeschnitten ist. Erzähl uns, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Lass uns spüren, dass du motiviert bist!
Beweise deine Kommunikationsstärke:Da Kundenkontakt wichtig ist, zeig in deiner Bewerbung, dass du kommunikativ bist. Vielleicht hast du schon Erfahrungen im Call-Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung? Das sollte unbedingt rein!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personallösungen FBI gew. Arbeitnehmerüberlassung vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Schau dir die Website an und lies aktuelle Nachrichten oder Pressemitteilungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf deren Ziele eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Umgang mit IT-Tools wie Excel oder CRM-Systemen verdeutlichen. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern und machen dich greifbarer für den Interviewer.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten oder auch selbst Fragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen.
✨Sei proaktiv und zeige Eigeninitiative
Wenn du während des Interviews nach einem Beispiel gefragt wirst, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist, betone deine Fähigkeit zur Eigeninitiative. Erkläre, wie du in der Vergangenheit proaktiv nach Lösungen gesucht hast, besonders wenn du auf unbekannte Fälle gestoßen bist.
