Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest Kundenanfragen und verwaltest Tickets in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Ein renommiertes Unternehmen im Herzen Hamburgs, das Quereinsteigern eine Chance gibt.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub und ein attraktives Vergütungspaket.
- Weitere Informationen: Echte Entwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit und übernimm Verantwortung in einem offenen, kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der Kundenbetreuung, Kommunikationsstärke ist ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)
Arbeitgeber: Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitsort
Hamburg
Anstellungsart
Vollzeit (unbefristet)
Berufsbezeichnung
- Bürokaufmann/-frau
- Sachbearbeiter/in – Logistik
Stellenbeschreibung
Du scheust Dich nicht vor Kundenkontakt und legst zudem viel Wert auf proaktives Arbeiten, eigenverantwortliches Handeln und bist bereit für eine spannende Herausforderung? Dann sollten wir uns kennenlernen. Für ein namhaftes Unternehmen im Herzen Hamburgs, das talentierte Quereinsteiger willkommen heißt, suchen wir zur direkten Festeinstellung einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d).
Dein Profil
- kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige kaufmännische Berufserfahrung
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, gern Call‑Center‑Erfahrung
- Affinität im Umgang mit IT (Outlook, Excel, CRM)
- Multiple‑Tasking‑Fähigkeit (ständiger Wechsel zwischen Telefonie und Ticket‑Bearbeitung)
- Kommunikationsstärke am Telefon und im Umgang mit Kunden
- Spaß an Prozessoptimierung (nicht überfliegerisch, denn die Weiterentwicklungsmöglichkeiten (zumindest im Bereich zentrale Dienste) sind überschaubar)
- Eigeninitiative: gern gesehen, wenn man einen unbekannten Fall proaktiv nachfragt und sich selbst „aufgeschaut“ wird – auch einfach mal in der Abteilung nachfragen, ob das Ticket z.B. dort richtig ist
- Positive Grundhaltung, Fähigkeit im Umgang mit verschiedenen Menschentypen
Deine Aufgaben
- Durchführung kurzer Telefonate (Durchschnittlich 2 Min.), vor allem Weiterleitung von Anrufen.
- Bearbeitung und Weiterleitung von Tickets sowie Rechercheaufgaben in einem internen System.
Administrative Aufgaben
- Pflege von Listen und Outlook-Kalendern
- Bestellung von Botendiensten
- Mitwirkung bei der Erstellung von Einarbeitungsunterlagen
- Empfangs‑ und Servicetätigkeiten
Darauf kannst Du Dich freuen
- Als Teil des Teams arbeitest Du in einem offenen und kollegialen Umfeld mit großem Gestaltungsspielraum und übernimmst von vorne herein Verantwortung
- Attraktives Vergütungspaket
- Persönliche Flexibilität – dank Gleitzeit und bis zu 30 Tagen Urlaub
- Echte Perspektiven – Fort‑ und Weiterbildungen werden gefördert
Haben wir Dein Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deinen Lebenslauf!
Personallösungen FBI GmbH
Brauhausstieg 15 – 17
22041 Hamburg
040/25 33 27 0
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung
Die Personallösungen FBI GmbH bietet Ihnen als Arbeitsvorbereiter/in (m/w/d) in Hamburg-Nord eine unbefristete Vollzeitstelle in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld. Hier profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und kontinuierlicher Weiterbildung basiert, sowie von attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere voranbringen. Zudem genießen Sie die Vorteile einer zentralen Lage in Hamburg, die eine gute Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld garantiert.
Kontaktdaten:
Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Personallösungen FBI GmbH gew. Arbeitnehmerüberlassung und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
