Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dezentrales Team und optimiere IT-Serviceprozesse für maximale Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Baubranche mit starkem Fokus auf Teamkultur.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersversorgung und moderne Arbeitsumgebung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsförderung für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Services und entwickle dein Team in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in IT oder BWL und 8 Jahre Erfahrung in IT-Projektleitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Bei Personalrezepte beherrschen wir das gesamte Spektrum des modernen Recruitings. Wir identifizieren qualifizierte Expert*innen und erfahrene Führungspersönlichkeiten und haben neben der fachlichen Qualifikation stets die individuelle Persönlichkeit im Blick. Durch unsere Expertise und unser weitverzweigtes Netzwerk in der Baubranche gelingt es uns, Kandidat*innen ihren Fähigkeiten entsprechend zu platzieren. Unser Anspruch: Wir finden was zusammenpasst. Nicht nur fachlich, sondern auch menschlich. Denn nur so können Talente langfristig zum Erfolg eines Unternehmens beitragen.
Für eines dieser Unternehmen dürfen wir aktuell das Team vergrößern. Im Bereich Service & Support fühlst du dich wohl? Dann könnte diese Stelle das Richtige für dich sein. Einer unserer Kunden verstärkt sein Team am Standort Darmstadt.
Du bist Führungskraft für rund 15 Mitarbeitende im dezentralen Team Service & Support und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Dabei bist du in disziplinarischer Vollverantwortung: von der individuellen Betreuung und Begleitung deiner Mitarbeitenden über die Talentförderung und das Recruiting bis hin zu personellen Einzelmaßnahmen entscheidest du in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung über die Weiterentwicklung deines Teams. Für dieses Team und eure Kunden bist du ein qualifizierter Ansprechpartner und die zweite Eskalationsstufe nach dem IT-Servicemanager. Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz liegen dir besonders am Herzen: Im Tandem mit dem Verantwortlichen für das operative Servicemanagement bist du für die permanente Optimierung der laufenden Prozesse und Projekte verantwortlich. Als Mitglied des Management-Teams beteiligst du dich aktiv an internen Optimierungsprozessen sowie Innovationsprojekten und der Weiterentwicklung des eigenen Leistungsangebots.
Die Grundlage bildet dein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT, BWL oder Wirtschafts-Informatik, kombiniert mit mindestens 8 Jahren Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten auf Dienstleistungsebene. In der Zeit konntest du dir tiefes Know-how in der Steuerung komplexer IT-Projekte oder IT-Service- und Supportprojekte aneignen und bringst ein gutes Verständnis für Lösungen im Microsoft 365 Cloud und Azure-Umfeld mit. Du bist eine gestandene Führungskraft mit Durchsetzungsstärke und exzellenten Motivationsfähigkeiten. Du schätzt die Kundennähe und verfügst über ein stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein. Kommunikationsstärke vor allem auf Deutsch, Teamfähigkeit und Argumentationsgeschick runden dein Profil ab.
Profitiere von vielfältigen Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Marken und (Web-)Shops, Bike-Leasing, betriebliche Altersversorgung. Dich erwartet eine erstklassige IT-Ausstattung in einer modernen Arbeitsumgebung mit optimalem Komfort (z.B. durch höhenverstellbare Schreibtische). Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine „open door policy“. Förderung deiner individuellen Entwicklungsziele. Strukturiertes Onboarding mit Mentoring. Ein unbefristeter Arbeitsplatz.
Head of IT Service & Support (mwd) Arbeitgeber: Personalrezepte Gbr
Personalrezepte ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur auf die fachliche Qualifikation, sondern auch auf die individuelle Persönlichkeit seiner Mitarbeitenden Wert legt. Am Standort Darmstadt erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit erstklassiger IT-Ausstattung, flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation, die Raum für persönliche Entwicklung und Innovation bietet. Zudem profitierst du von attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten, Bike-Leasing und einer betrieblichen Altersversorgung, die deine Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of IT Service & Support (mwd) erhalten könnten
✨Netzwerken, was das Zeug hält!
Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten aus der Branche. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie überhaupt ausgeschrieben werden. Also, geh auf Events oder nutze LinkedIn, um dich mit anderen IT-Profis zu vernetzen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Zeig Initiative und kontaktiere Unternehmen direkt, auch wenn sie keine Stellen ausgeschrieben haben. Ein gut formulierter Pitch kann Wunder wirken und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dich mit den häufigsten Fragen in Vorstellungsgesprächen vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Erfolge am besten präsentieren kannst. Übe mit Freunden oder vor dem Spiegel, damit du selbstbewusst auftrittst.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wir bei StudySmarter haben viele spannende Stellenangebote, die perfekt zu deinem Profil passen könnten. Schau regelmäßig auf unserer Website vorbei und bewirb dich direkt – so erhöhst du deine Chancen, schnell einen Job zu finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of IT Service & Support (mwd) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Lass deinen individuellen Stil in dein Anschreiben einfließen und erzähl uns, was dich motiviert und warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Pass dein Anschreiben an:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Anforderungen der Stelle zu tun haben. So zeigst du, dass du die richtige Person für den Job bist!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen voneinander zu trennen, und achte auf eine saubere Formatierung. Wir schätzen eine professionelle Präsentation!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem Traumjob!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalrezepte Gbr vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Personalrezepte legt großen Wert auf die individuelle Persönlichkeit und die langfristige Entwicklung von Talenten. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da du als Head of IT Service & Support eine Führungsposition anstrebst, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Leitung von IT-Projekten und der Mitarbeiterführung parat haben. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert und dein Team motiviert hast.
✨Kundenzufriedenheit im Fokus
Da Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz für die Position entscheidend sind, bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit die Zufriedenheit deiner Kunden sichergestellt hast. Diskutiere spezifische Maßnahmen, die du ergriffen hast, um Prozesse zu optimieren und die Servicequalität zu steigern.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse am Unternehmen und der Position, indem du Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Service & Support-Bereich oder wie das Unternehmen Innovationen fördert. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung beizutragen.
