Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dezentrales Team im Service & Support und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Baubranche mit starkem Fokus auf Teamkultur.
- Vorteile: Mitarbeiterrabatte, Bike-Leasing, betriebliche Altersversorgung und moderne IT-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und individuelle Entwicklungsförderung in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Services und führe ein motiviertes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in IT oder BWL und 8 Jahre Erfahrung in IT-Projektleitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Bei Personalrezepte beherrschen wir das gesamte Spektrum des modernen Recruitings. Wir identifizieren qualifizierte Expert*innen und erfahrene Führungspersönlichkeiten und haben neben der fachlichen Qualifikation stets die individuelle Persönlichkeit im Blick. Durch unsere Expertise und unser weitverzweigtes Netzwerk in der Baubranche gelingt es uns, Kandidat*innen ihren Fähigkeiten entsprechend zu platzieren. Unser Anspruch: Wir finden was zusammenpasst. Nicht nur fachlich, sondern auch menschlich. Denn nur so können Talente langfristig zum Erfolg eines Unternehmens beitragen.
Für eines dieser Unternehmen dürfen wir aktuell das Team vergrößern. Im Bereich Service & Support fühlst du dich wohl? Dann könnte diese Stelle das Richtige für dich sein.
Du bist Führungskraft für rund 15 Mitarbeitende im dezentralen Team Service & Support und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher. Dabei bist du in disziplinarischer Vollverantwortung: von der individuellen Betreuung und Begleitung deiner Mitarbeitenden über die Talentförderung und das Recruiting bis hin zu personellen Einzelmaßnahmen entscheidest du in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung über die Weiterentwicklung deines Teams.
Für dieses Team und eure Kunden bist du ein qualifizierter Ansprechpartner und die zweite Eskalationsstufe nach dem IT-Servicemanager. Kundenzufriedenheit und Prozesseffizienz liegen dir besonders am Herzen: Im Tandem mit dem Verantwortlichen für das operative Servicemanagement bist du für die permanente Optimierung der laufenden Prozesse und Projekte verantwortlich.
Als Mitglied des Management-Teams beteiligst du dich aktiv an internen Optimierungsprozessen sowie Innovationsprojekten und der Weiterentwicklung des eigenen Leistungsangebots.
Die Grundlage bildet dein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich IT, BWL oder Wirtschafts-Informatik, kombiniert mit mindestens 8 Jahren Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten auf Dienstleistungsebene. In der Zeit konntest du dir tiefes Know-how in der Steuerung komplexer IT-Projekten oder IT-Service- und Supportprojekte aneignen und bringst ein gutes Verständnis für Lösungen im Microsoft 365 Cloud und Azure-Umfeld mit.
Du bist eine gestandene Führungskraft mit Durchsetzungsstärke und exzellenten Motivationsfähigkeiten. Du schätzt die Kundennähe und verfügst über ein stark ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein. Kommunikationsstärke vor allem auf Deutsch, Teamfähigkeit und Argumentationsgeschick runden dein Profil ab.
Profitiere von vielfältigen Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Marken und (Web-)Shops, Bike-Leasing, betriebliche Altersversorgung. Dich erwartet eine erstklassige IT-Ausstattung in einer modernen Arbeitsumgebung mit optimalem Komfort (z.B. durch höhenverstellbare Schreibtische). Flache Hierarchien, offene Kommunikation und eine „open door policy“. Förderung deiner individuellen Entwicklungsziele. Strukturiertes Onboarding mit Mentoring. Ein unbefristeter Arbeitsplatz.
Head of IT Service & Support (mwd) Arbeitgeber: Personalrezepte Gbr
Personalrezepte ist ein hervorragender Arbeitgeber, der nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit erstklassiger IT-Ausstattung bietet, sondern auch flache Hierarchien und eine offene Kommunikation fördert. Mit einem starken Fokus auf individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und einem strukturierten Onboarding-Prozess unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeitenden dabei, ihre Karriereziele zu erreichen. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Benefits wie Mitarbeiterrabatten und Bike-Leasing, was Personalrezepte zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz in der Baubranche macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Head of IT Service & Support (mwd) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten in der Branche. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, bevor sie überhaupt ausgeschrieben werden.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen oder Praktika.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dich mit den häufigsten Fragen in Vorstellungsgesprächen vertraut und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle gefunden hast, die dir gefällt, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of IT Service & Support (mwd) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Vermeide es, zu formell zu sein und lass deinen eigenen Stil durchscheinen. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und professionell ist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die genau zu den Anforderungen passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalrezepte Gbr vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Personalrezepte legt großen Wert auf die individuelle Persönlichkeit und die langfristige Entwicklung von Talenten. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Karriere umgesetzt hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Da du als Führungskraft für ein dezentrales Team verantwortlich bist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung in der Leitung von IT-Service- und Supportprojekten parat haben. Erkläre, wie du Herausforderungen gemeistert und Prozesse optimiert hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Kommunikationsfähigkeit ist entscheidend für diese Rolle. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zur Motivation deiner Mitarbeitenden betreffen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch die Möglichkeit, mehr über die Erwartungen des Unternehmens zu erfahren. Es ist eine gute Gelegenheit, um zu zeigen, dass du proaktiv und engagiert bist.
