Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After-Sales-Prozess und stärke die Kundenbindung.
- Unternehmen: Erfolgreiches Unternehmen für innovative Automatisierungslösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexibles Gleitzeitsystem.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von ca. 50 % für Kundenbesuche.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Als Personalberater unterstützen wir unsere Mandanten bei der Personalsuche und Personalauswahl. Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen, das seit über 20 Jahren zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich entwickelt und realisiert.
Ihr Aufgabenbereich:
- Bestandskundenbetreuung im gesamten After-Sales-Prozess (Themenbereich Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung)
- Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen
- Erkennen von Modernisierungspotentialen sowie Anstoß zur Umsetzung
- Verantwortung für den Umsatzerfolg, Profitabilität und die Verhandlung von Kundenverträgen
- Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
- Reporting, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit
Diese Voraussetzungen sollten Sie mitbringen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, gerne auch mit Weiterbildung
- Erfahrung aus den Bereichen Vertrieb, After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau sind wünschenswert
- Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess bzw. im Bereich After Sales Service im Maschinenbau sind hilfreich
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft ca. 50 % zur Besprechung mit Kunden und der Begutachtung von Anlagen vor Ort
- Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise
Das Unternehmen bietet Ihnen:
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit individuellem Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich
- Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
- Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld plus steuerfreiem Sachbezug bis zu mtl. 50 €
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie!
Mitarbeiter Kundenbetreuung After Sales / Lifetime Service m/w/d Arbeitgeber: Personalstrategie
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und 33 Tage Jahresurlaub bietet, sondern auch ein flexibles Arbeitszeitmodell und eine ertragsabhängige Sonderzahlung. Die positive Arbeitskultur in Kochel am See fördert Teamarbeit und individuelle Weiterbildung, während die Lage in einer der schönsten Regionen Bayerns zusätzliche Lebensqualität und Freizeitmöglichkeiten bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenbetreuung After Sales / Lifetime Service m/w/d erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Personalstrategie suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenbetreuung After Sales / Lifetime Service m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Personalstrategie im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personalstrategie vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Personalstrategie und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
