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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue nationale und internationale Kunden schriftlich und telefonisch.
- Arbeitgeber: PersonaPlan ist ein innovatives Personaldienstleistungsunternehmen in Süddeutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristete Festanstellung, faire Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit persönlicher Betreuung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: 150 EUR Startprämie und attraktive Prämien für Mitarbeiterwerbung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
PersonaPlan ist ein süddeutsches, inhabergeführtes Personaldienstleistungsunternehmen mit den Kernkompetenzen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Weiterbildung und Outsourcing. Seit 1995 schaffen wir innovative Lösungen für Unternehmen, Mitarbeitende und Weiterbildungsinteressierte. Besonders großen Wert legen wir auf eine individuelle Betreuung und Beratung denn nur so können wir eine partnerschaftliche, faire und langfristige Zusammenarbeit garantieren. Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich noch heute. Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Standort: Konstanz Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche Unterstützen Sie unseren Kunden im Rahmen der vermittlungsorientierten Arbeitnehmerüberlassung ab sofort am Standort Konstanz. Ihre Aufgaben Eigenverantwortliche schriftliche und telefonische Betreuung nationaler und internationaler Kunden – von der Anfrage über die Beratung und Angebotserstellung bis hin zur Auftragserfassung und Reklamationsbearbeitung Pflege und Verwaltung von Kundenkonten im firmeneigenen Onlineshop Aktive Nachverfolgung offener Angebote und Sicherstellung eines reibungslosen Prozesses Organisation und Abstimmung von Sonderlieferungen gemäß individueller Kundenwünsche Durchführung des täglichen Rechnungslaufs und Sicherstellung einer korrekten Fakturierung Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in den entsprechenden Kundenportalen Sorgfältige Datenpflege und Dokumentation in CRM- und ERP-Systemen zur Gewährleistung eines konsistenten Informationsflusses Ihr Profil Fundierte Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Betreuung von Kunden Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich schnell in neue technische Zusammenhänge einzuarbeiten Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zur Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit dem Fokus auf lösungsorientiertes Handeln Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Hohes Maß an Teamfähigkeit sowie ausgeprägte kommunikative Kompetenz Wir bieten Ihnen Unbefristete Festanstellung in Vollzeit Faire Vergütung und tarifliche Sicherheit durch iGZ/DGB-Tarifvertrag Gute Sozialleistungen mit Schicht- und Branchenzuschlägen, Equal Pay (nach Einsatzdauer) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität Interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen in der Region Übernahme bei guten Leistungen und offenen Positionen möglich Vorstellungsgespräche per Video möglich Wertschätzende, persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung 150 EUR Startprämie* sowie attraktive \“Mitarbeiter werben Mitarbeiter\“-Prämien Befristete Aktion Kontakt Herr Goran Krajnovic Personaldisposition PersonaPlan GmbH – Niederlassung Konstanz Max-Stromeyer-Str. 172, 78467 Konstanz Telefon: +49 7531 363933-10 E-Mail: bewerbung.konstanz@personaplan.de Bitte bewerben Sie sich online über den Klick auf \“Jetzt bewerben\“ und laden Sie Ihre Unterlagen einfach hoch. Abteilung(en): Arbeitnehmerüberlassung Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: iGZ/DGB Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: PersonaPlan Gesellschaft für Personalplanung mbH
Kontaktperson:
PersonaPlan Gesellschaft für Personalplanung mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Sachbearbeiter im Customer Service. Verstehe, welche technischen Kenntnisse und Erfahrungen in der Kundenbetreuung besonders geschätzt werden, um gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur von PersonaPlan zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was das Unternehmen von seinen Mitarbeitern erwartet und wie du dich am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat hast, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Kommunikationsfähigkeiten. Da die Position viel telefonische und schriftliche Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du klar und präzise kommunizierst, sowohl in deinen Gesprächen als auch in der Korrespondenz.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über PersonaPlan und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Sachbearbeiter Customer Service zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine technischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Kundenorientierung und deine Fähigkeit zur selbstständigen Arbeit hervor.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PersonaPlan Gesellschaft für Personalplanung mbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Da technisches Verständnis wichtig ist, solltest du dich mit den gängigen ERP- und CRM-Systemen vertraut machen. Sei bereit, deine Kenntnisse in diesen Bereichen zu erläutern und eventuell auch praktische Beispiele zu nennen.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, bereite dich darauf vor, einige Antworten auf Englisch zu geben. Dies zeigt deine Sprachfähigkeit und dein Engagement für die internationale Kommunikation.
✨Teamfähigkeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, indem du Beispiele nennst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedeutung von Zusammenarbeit verstehst und schätzt.
