Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue nationale und internationale Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Unternehmen: Inhabergeführtes Personaldienstleistungsunternehmen mit innovativen Lösungen seit 1995.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, faire Vergütung, gute Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: 150 EUR Startprämie und wertschätzende Betreuung durch die Niederlassung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze spannende Projekte in der Region.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenbetreuung, technisches Verständnis und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Persona Plan ist ein süddeutsches, inhabergeführtes Personaldienstleistungsunternehmen mit den Kernkompetenzen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Weiterbildung und Outsourcing.
Seit 1995 schaffen wir innovative Lösungen für Unternehmen, Mitarbeitende und Weiterbildungsinteressierte.
Besonders großen Wert legen wir auf eine individuelle Betreuung und Beratung, denn nur so können wir eine partnerschaftliche, faire und langfristige Zusammenarbeit garantieren.
- Standort: Konstanz
- Anstellungsart: Vollzeit
- Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche
Unterstützen Sie unseren Kunden im Rahmen der vermittlungsorientierten Arbeitnehmerüberlassung ab sofort am Standort Konstanz.
- Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung nationaler und internationaler Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle
- Verwaltung und Pflege von Kundenzugängen im E-Commerce-Umfeld
- Aktive Angebotsverfolgung zur Unterstützung des Vertriebsprozesses
- Planung und Koordination individueller Lieferanforderungen
- Sicherstellung eines reibungslosen täglichen Rechnungslaufs
- Betreuung und Aktualisierung digitaler Kundenplattformen
- Pflege und Qualitätssicherung von Daten in CRM- und ERP-Anwendungen
- Fundierte Erfahrung in der telefonischen sowie schriftlichen Betreuung von Kunden
- Technisches Verständnis bzw. Interesse an technischen Zusammenhängen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Servicebereitschaft
- Selbstständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Starke Kommunikationsfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team
- Wir bieten Ihnen
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Faire Vergütung und tarifliche Sicherheit durch DGB/GVP-Tarifvertrag
- Gute Sozialleistungen mit Schicht- und Branchenzuschlägen, Equal Pay (nach Einsatzdauer) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität
- Interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen in der Region
- Übernahme bei guten Leistungen und offenen Positionen möglich
- Vorstellungsgespräche per Video möglich
- Wertschätzende, persönliche Betreuung und Beratung durch Ihre Niederlassung
- 150 EUR Startprämie* sowie attraktive "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"-Prämien
- *Befristete Aktion
- Persona Plan Gmb H – Niederlassung Konstanz, Max‑Stromeyer‑Str. 172, 78467 Konstanz
Bitte bewerben Sie sich online über den Knopf "Jetzt bewerben" und laden Sie Ihre Unterlagen einfach hoch.
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Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: PersonaPlan GmbH
PersonaPlan ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit sowie faire Vergütung und tarifliche Sicherheit bietet. Mit einem starken Fokus auf individuelle Betreuung und wertschätzende Zusammenarbeit schaffen wir ein positives Arbeitsumfeld in der malerischen Stadt Konstanz, wo interessante Einsätze bei namhaften Unternehmen und zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung auf Sie warten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PersonaPlan GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PersonaPlan GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PersonaPlan GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PersonaPlan GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
