Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen im First-Level-Support und löse Probleme selbstständig.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Berlin mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Nutzer:innen bei IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden in Berlin suchen wir ab August einen Mitarbeiter für das First Level Support (m/w/d).
Dein Aufgabengebiet
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
- Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
- Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
- Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen bei IT-Anwendungen und Problemen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
- Sicherer Umgang mit MS-Office (M365)- und gängigen Workplace-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
- Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
- Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bewerbe dich einfach über den Button "JETZT BEWERBEN" oder sende Deine Unterlagen an sabina.hanselmann@personell-service.de. Für Rückfragen steht Dir unser gesamtes Team unter der Telefonnummer 015118787379 gerne zur Verfügung.
Personell Service GmbH - Dein neuer Arbeitsplatz wartet auf dich!
Mitarbeiter für das First-Level- Support (m/w/d) gesucht Arbeitgeber: Personell-Service
Die Personell Service GmbH bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Berlin, die sich durch ein starkes Team und eine offene Kommunikation auszeichnet. Als Mitarbeiter im First-Level-Support profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während Sie gleichzeitig in einem innovativen Umfeld arbeiten, das Wert auf Ihre Ideen und Ihr Engagement legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für das First-Level- Support (m/w/d) gesucht erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im First-Level-Support interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Team aufzunehmen. Frag nach, was sie sich von einem idealen Kandidaten wünschen und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Serviceansatz zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Personell Service arbeitet, frag nach Insider-Infos. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für das First-Level- Support (m/w/d) gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle im First-Level-Support interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig!
Betone deine Skills:Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du Kenntnisse in Windows oder IT-Support hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der unser Team wirklich bereichern kann.
Sei strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen schnell erfassbar zu machen. So können wir uns ein besseres Bild von dir machen!
Bewirb dich direkt bei uns:Nutze den 'JETZT BEWERBEN'-Button auf unserer Website, um deine Unterlagen einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und zeigt, dass du motiviert bist!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personell-Service vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des First-Level-Supports vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Kenntnisse in Windows, Linux und MS-Office dir helfen können, die Aufgaben zu bewältigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten. Übe, wie du Störungen analysierst und behebst, um im Interview selbstbewusst antworten zu können.
✨Demonstriere Serviceorientierung
Zeige während des Interviews, dass du serviceorientiert bist. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Probleme für Nutzer:innen gelöst hast und wie wichtig dir eine gute Kommunikation ist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Neben technischen Fähigkeiten sind auch Soft Skills entscheidend. Betone dein Kommunikationsvermögen und dein souveränes Auftreten, um zu zeigen, dass du gut im Team arbeiten kannst und auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
