Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen im First-Level-Support und löse Probleme selbstständig.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in Berlin mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze Nutzer:innen bei IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Erfahrung im IT-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden in Berlin suchen wir ab August einen Mitarbeiter für das First Level Support (m/w/d).
Dein Aufgabengebiet
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen im First-Level-Support
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Tickets sowie Vorqualifizierung für den Second-Level-Support
- Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwareumfeld inkl. Remote- und Vor-Ort-Support
- Einrichtung, Konfiguration und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen (Hardware, Software, Zugänge)
- Verwaltung von Benutzer:innen und Berechtigungen
- Unterstützung von Mitarbeitenden sowie externen Nutzer:innen bei IT-Anwendungen und Problemen
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration, eine vergleichbare informatiknahe Ausbildung oder eine mindestens dreijährige, zusammenhängende einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch Linux
- Sicherer Umgang mit MS-Office (M365)- und gängigen Workplace-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerken und serverseitigen Diensten
- Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und IT-Prozessen
- Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk ist wünschenswert
- Serviceorientierung, Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift (mindestens C1)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Bewerbe dich einfach über den Button "JETZT BEWERBEN" oder sende Deine Unterlagen an sabina.hanselmann@personell-service.de. Für Rückfragen steht Dir unser gesamtes Team unter der Telefonnummer 015118787379 gerne zur Verfügung.
Personell Service GmbH - Dein neuer Arbeitsplatz wartet auf dich!
Mitarbeiter für das First-Level- Support (m/w/d) gesucht Arbeitgeber: Personell-Service
Die Personell Service GmbH bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Berlin, die sich durch ein starkes Team und eine offene Kommunikation auszeichnet. Als Mitarbeiter im First-Level-Support profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer klaren Karriereentwicklung, während Sie gleichzeitig in einem innovativen Umfeld arbeiten, das Wert auf Ihre Ideen und Ihr Engagement legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter für das First-Level- Support (m/w/d) gesucht erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Personell-Service bewerben
Viele Unternehmen, wie Personell-Service, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter für das First-Level- Support (m/w/d) gesucht mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Personell-Service und die ausgeschriebene Position Mitarbeiter für das First-Level- Support (m/w/d) gesucht zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personell-Service vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Personell-Service an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
