Account Manager - Mid Market DACH (d/f/m) in Berlin

Personio's intelligente HR-Plattform hilft kleinen und mittelständischen Organisationen, die Kraft der Menschen zu entfalten, indem komplizierte, zeitaufwändige Aufgaben einfach und effizient gestaltet werden. Unser Team von 1.500 Personios entwickelt benutzerfreundliche Produkte, die unsere über 15.000 Kunden und deren 1,5 Millionen Mitarbeiter begeistern.

Diese Rolle erfordert 3 Tage pro Woche im Büro und ist in München oder Berlin angesiedelt. Wenn Sie von der Aussicht begeistert sind, einem Unternehmen mit großem ungenutztem Marktpotenzial beizutreten, könnte eine Karriere bei Personio perfekt mit Ihren Ambitionen übereinstimmen.

Sie werden Ihr tiefes Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden nutzen, um das Wachstum eines transformierenden Produkts in einer HR-Technologiebranche voranzutreiben, die bereit ist, zu boomen, und Millionen von Organisationen, die noch im Excel-Chaos feststecken, eine Lebensader bieten. Als Account Manager in unserer strategischen Vertriebsorganisation sind Sie verantwortlich für das Umsatzwachstum und die Kundenbindung in einem zugewiesenen Kundenstamm von Personio.

Ihre Mission ist es, den Kunden zu helfen, Routinearbeiten zu automatisieren, Personaldaten in klare Maßnahmen umzuwandeln, schneller einzustellen, reibungsloser einzuarbeiten und HR zu ermöglichen, sich auf die Menschen zu konzentrieren, während Sie messbare NRR und Kundenimpact liefern.

Rollenverantwortlichkeiten:

• Besitzen Sie ein hochwirksames Geschäft: Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern in Ihrem Portfolio auf.
• Führen Sie das gesamte Upsell-Zyklus durch und halten Sie eine starke Kundenbindung aufrecht.
• Treiben Sie das Umsatzwachstum voran: Strategisch durch Kontowachstum und Erneuerungen erweitern – priorisieren Sie die wirkungsvollsten Möglichkeiten, um die Ziele zu übertreffen.
• Leiten Sie Erneuerungen professionell: Führen Sie End-to-End-Erneuerungszyklen durch: Angebote erstellen, Bedingungen verhandeln, Genehmigungen verwalten und Deal-Insights dokumentieren, um den Wert für den Kunden und Personio zu schützen und zu erweitern.
• Treibe Expansion voran: Identifizieren und priorisieren Sie Upsell/Cross-Sell-Möglichkeiten, führen Sie präzise Entdeckungen durch, liefern Sie überzeugende Demos und verhandeln Sie bis zum Abschluss.
• Vereinfachen Sie komplexe Erweiterungen und präsentieren Sie klaren ROI für Champions und HR-Leiter.
• Gewinnen Sie als ein Team: Orchestrieren Sie die richtigen internen Experten zur richtigen Zeit.
• Seien Sie die Stimme des Kunden, innen und außen: Erfassen Sie Feedback und Marktsignale, erkennen Sie Muster und leiten Sie diese an Produkt/Engineering weiter, um den Fahrplan mit echtem Geschäftswert zu beeinflussen.
• Prognostizieren Sie diszipliniert: Halten Sie eine makellose Pipeline-Hygiene und präzise monatliche Erweiterungs- und Abwanderungsprognosen in SFDC.
• Erkennen Sie Risiken frühzeitig: Erkennen Sie Abwärts- und Abwanderungssignale (Adoptionslücken, Verlust der Exekutivunterstützung, Wettbewerbsdruck) und führen Sie strukturierte Rettungsmaßnahmen durch.
• Behandeln Sie Eskalationen mit ruhiger, lösungsorientierter Führung.

Rollenanforderungen:

• 3+ Jahre Erfahrung in Vertriebs- oder Account-Management-Rollen mit nachweislicher Erfolgsbilanz beim Wachstum von Konten und Übertreffen von Bindungszielen.
• Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.
• Aufbau und Pflege von Beziehungen zu verschiedenen Kundenprofilen.
• Erfahrung in kundenorientierten Rollen (AM/CSM/Vertrieb).
• Wahrer Teamplayer, der an der Schnittstelle von Lösung Vertrieb, Payroll, Produkt, Recht und Finanzen gedeiht.
• Wettbewerbsorientierte Denkweise mit Wachstumsmentalität.
• Exzellenz in schnelllebigen, sich entwickelnden Umgebungen.
• Interesse an der Anwendung von KI/Automatisierung in Vertriebs- und Kundenabläufen.
• Berufliche Sprachkenntnisse in Deutsch und fließend in Englisch (schriftlich und mündlich).
• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• Praktische Erfahrung mit KI zur Verbesserung Ihres Workflows.

Warum Personio:

Personio ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und sich verpflichtet hat, eine integrative Kultur aufzubauen, in der sich jeder willkommen und unterstützt fühlt. Wir schätzen Einzigartigkeit und verstehen, dass unsere vielfältige, werteorientierte Kultur uns stärker macht. Wir sind stolz darauf, ein inklusives Arbeitsumfeld zu haben, das Ihre Entwicklung unabhängig von Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, Religion, Alter, Behinderung, Bildungsniveau oder Rasse fördert.

Bei Personio schätzen wir die persönliche Zusammenarbeit und bieten gleichzeitig Flexibilität. Diese Rolle ist bürobasiert, mit 3 Tagen, die in Ihrem vertraglich vereinbarten Bürostandort erforderlich sind. Die verbleibenden Tage können von zu Hause oder im Büro gearbeitet werden, wenn Sie dies bevorzugen. Darüber hinaus haben Sie 20 Flex-Tage pro Jahr, um remote von anderen Standorten zu arbeiten.

Abgesehen von unseren Menschen, unserer Kultur und unserer Mission, schauen Sie sich einige der anderen Vorteile an, die Personio zu einem großartigen Arbeitsplatz machen:

• Erhalten Sie ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket – jährlich neu bewertet – das Gehalt, Leistungen und Pre-IPO-Aktien umfasst.
• Genießen Sie 28 Tage bezahlten Urlaub, plus einen zusätzlichen Tag nach 2 und 4 Jahren.
• Leisten Sie einen Beitrag zur Umwelt und Gesellschaft mit 1 (vollständig bezahltem) Impact Day.
• Erhalten Sie großzügige Familienurlaube, Kinderbetreuung, Unterstützung für psychische Gesundheit und Sabbatical-Möglichkeiten.
• Wir genießen es, uns zu Mahlzeiten, kulturellen Initiativen und Veranstaltungen wie lokalen Sommerveranstaltungen und Jahresabschlussfeiern zu versammeln. Es gibt auch gesunde Snacks, Getränke und ein wöchentliches Catering-Mittagessen.