Call Center Agent (m/w/d) in Berlin

Wir suchen

… Dich als Call Center Agent - Leadwarming (m/w/d), um gemeinsam mit uns beithermondo einen wichtigen Beitrag zur Klimaneutralitätzu leisten. Mit Deinem Interesse an erneuerbaren Energien und Deiner Identifikation mit unseren Werten,Unser Wort zählt, Jeden Tag besser und Zusammen stärker, schaffst Du einen echten Mehrwert für uns alle.

Wenn Du daran Spaß hast

• In der Rolle als Schnittstelle zwischen Marketing und Sales kontaktierst Du proaktiv warme Leads, die bereits Interesse an einer neuen Heizung bekundet haben
• Dein souveränes und freundliches Auftreten fungiert als erster Eindruck unseres Unternehmens und ist daher von entscheidender Bedeutung
• Die Überführung aller für die weitere Kundenreise relevanter Informationen in unser CRM-System
• Die eigenverantwortliche Betreuung Deiner Kundenkontakte
• Aktive Nutzung Deiner Kompetenzen, um Kunden effektiv für einen nachfolgenden Austausch mit unseren Sales Managern zu begeistern
• Die Mitwirkung an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unserer Akquise-Prozesse runden das Aufgabenfeld ab

Und Dich hier wiedererkennst

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst höflich auf und hast eine sehr hohe Dienstleistungsorientierung
• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, sowie das Interesse an erneuerbaren Energien
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Callcenter-Bereich mit dem Schwerpunkt auf Outboundcalls, ergänzt durch Kenntnisse in KPIs bezogenen Arbeiten und CRM-Software (z.B. Salesforce)
• Zu Deinen Stärken zählt eigenverantwortliches Arbeiten, Eigeninitiative sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch auf mindestens C1-Niveau sind zwingend erforderlich.

Was wir Dir bieten

• Attraktives Gehaltspaket: Mit einem durchschnittlichen Zielgehalt von bis zu 42.000 Euro inklusive Provision.*
• Die Chance, die technische Umsetzung der Energiewende bei einem der Marktführer direkt zu beeinflussen.
• EineUnternehmenskultur, die Menschen quer durch die Gesellschaft zusammenbringt – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter oder Hintergrund.
• Ein modernes Office mitten in Berlin-Kreuzberg mitDachterrasse, in dem auchHunde willkommensind.
• Monatliche Unternehmensevents wieLunch & LearnundDrinks & Action.
• Bilde Dich weiter!Regelmäßige Möglichkeiten fürTrainingsundFortbildungendurch unser eigenes Learning & Development Team oder externe Coaches.
• Beweg Dich mit DeinemJobRad, klimafreundlichdurch die Stadt.
• Die Möglichkeit, dein persönlichesWunsch-Elektroautobequem mıtFINN JobAutoLeasing.
• Corporate Benefits:Mitarbeiterrabatte bei über 100 Partner:innen.
• Dein Wohlbefinden ist uns wichtig, daher investieren wir für dich in deine physische sowie psychische Gesundheit und bieten dir neben30 Tagen Urlaubund weiteren zahlreiche Vergünstigungen über dieCorporate Benefitsauch eine vergünstigteUrban Sports Mitgliedschaftund Zugang zunilo.health, einer Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge.
• Sicherheit & Vorsorge: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und sorgen für Deine Zukunft: Dein Beitrag zur bAV und BUV wird durch einen erhöhten Arbeitgeberzuschuss von 20% unterstützt.

Über uns

Jede Bewerbung ist willkommen bei uns - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität. Wir sind überzeugt, jeder Mensch ist wertvoll und verdient eine faire Chance.
Kein Haus gleicht dem anderen, aber für jeden von uns ist es ein Zuhause. Es steht für das, was uns ausmacht, was uns wichtig ist. Hier wollen wir seit jeher geborgen, sicher und ungestört sein.
Aber wir glauben, beim eigenen Heim geht es künftig um mehr - nämlich um die Generationen, die nach uns kommen. Wir glauben, unsere Häuser können mehr! Sie können elektrifiziert, intelligent, effizient, unabhängig und klimaneutral sein. Wir glauben, klimaneutrales Wohnen sollte für jeden zugänglich, erschwinglich und einfach sein. Und mit jeder Wärmepumpe vor unseren Häusern, jeder Photovoltaikanlage auf unseren Dächern und jeder Wallbox in unseren Garagen leisten wir einen Beitrag für klimaneutrales Wohnen.
Wir glauben nicht nur an klimaneutrales Wohnen – wir ermöglichen es.
Für Millionen von Eigenheimen. Gemeinsam. Jeden Tag. Heim für Heim.

Dein Bewerbungsprozess

• Überzeugt Dein CV? Dann gehst Du mit Alex aus dem Talent Acquisition in einen ersten Austausch.
• Besteht von beiden Seiten Interesse, steigst Du mit Jonas (VP Demand Generation) tiefer in die Position ein.
• Sind alle glücklich? Herzlich willkommen bei thermondo.

*Die Entscheidung zum konkreten Gehaltsniveau wird im laufenden Recruitingprozesses definiert und richtet sich nach Deiner Erfahrung, Qualifikation und dem Verantwortungsumfang innerhalb der genannten Position.*
**Vor der Einladung zu einem ersten Gespräch nutzen wir ein KI-gestütztes Tool, das unser Recruiting-Team beim initialen Screening unterstützt und zusätzliche Hinweise zu den Anforderungen der jeweiligen Position liefert. Die Entscheidung über den weiteren Verlauf Deiner Bewerbung treffen immer unsere Recruiter:innen und die zuständigen Hiring Manager:innen.
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