Aufgaben
- Führung und strategische Weiterentwicklung des technischen Servicebereichs mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Gesamtverantwortung für die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung der beiden Fachbereiche mit insgesamt rund 20 Mitarbeitenden
- Steuerung und Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen sowie professionelles Eskalationsmanagement
- Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, Strukturen und Abläufen zur Steigerung der Servicequalität und Effizienz, insbesondere unter Berücksichtigung der Digitalisierung
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichsleitungen aus den technischen und kaufmännischen Bereichen
- Berichterstattung gegenüber der Geschäftsführung
- Gesamtverantwortung für Budget, relevante Servicekennzahlen und die nachhaltige Erreichung der Unternehmensziele im Bereich Service Technik
Profil
- Abgeschlossenes Studium aus dem technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine ähnliche Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich der Kommunikationstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung als Bereichsleiter, Filialleiter oder einer ähnlichen Führungsposition
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und Erfahrungen in der Mitarbeiterentwicklung
- Starker betriebswirtschaftlicher Hintergrund mit strategischer Ausrichtung
- Kundenorientierte und unternehmerische Denkweise
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Entscheidungsfreude
- Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse (z. B. SAP oder TOPIX)
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Reisebereitschaft und Führerschein Klasse B
Wir bieten
- Krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung sowie Firmenwagen zur privaten Nutzung
- Flexible Vertrauensarbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
- Attraktive Benefits und Zusatzleistungen eines modernen Unternehmens
Außerdem sind uns individuelleEntwicklungschancenbesonders wichtig:
- Vielseitige Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum
- Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
- Individuelle fachliche und persönliche Weiterbildung
- Raum für eigene Ideen und nachhaltige Verbesserungen
Kontaktinformationen
Für Fragen steht Ihnen unser HR-Team jederzeit zur Verfügung:
E-Mail |bewerbung@abel-kaeufl.de
Telefon | 0871 / 96215-0
abel & käufl Mobilfunkhandels GmbH
Alter Rennweg 179
84034 Landshut
#J-18808-Ljbffr
Bereichsleiter Service Technik (m/w/d) in Landshut Arbeitgeber: Personio
Personio ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine integrative Kultur fördert, in der Vielfalt geschätzt wird und jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln. Mit einem flexiblen Arbeitsmodell, das 3 Tage Büropräsenz in München, Dublin oder Berlin erfordert, sowie zusätzlichen Vorteilen wie 28 Tagen bezahltem Urlaub und einem jährlichen Impact Day, bietet Personio nicht nur ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, sondern auch ein unterstützendes und dynamisches Arbeitsumfeld, das Teamarbeit und persönliche Entwicklung in den Vordergrund stellt.
