Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in München

Ihre Aufgaben

• Du betreust unsere B2B- und B2C-Kund:innen per Telefon und E-Mail – freundlich und lösungsorientiert.

• Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und findest pragmatische Lösungen.

• Du erfasst Aufträge und pflegst Kundendaten sauber in unserem System (CRM/ERP).

• Du erstellst und buchst Rechnungen sowie Gutschriften korrekt und fristgerecht.

• Du betreust proaktiv und sorgst mit Follow-ups für hohe Kundenzufriedenheit.

• Du stimmst dich mit den Fachabteilungen ab, um Anliegen schnell zu klären.

• Du unterstützt das Team bei administrativen Aufgaben und packst mit an.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise kaufmännisch) oder vergleichbar; erste Berufserfahrung von Vorteil

• Eigenständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit Blick fürs Detail

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

• Du denkst mit, packst an und arbeitest gern im Team

Warum wir?

Warum wir? – KORRES D-A-CH GmbH

Wir sind die Marke, bei der Natur auf Wissenschaft trifft – seit 1996 aus der ältesten homöopathischen Apotheke Athens.

Bei uns in München
Unser Team deckt Marketing, E-Commerce, Customer Service, Finance, HR, Supply Chain und Sales ab. Heißt für dich: kurze Wege, flache Hierarchien, viel Ownership und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Wir sind „native sustainable“ – Nachhaltigkeit ist kein Claim, sondern Alltag.

Deine Benefits

• Verantwortung & Gestaltungsspielraum: eigenverantwortliche Rolle in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen.

• Strukturierte Einarbeitung: intensiver Onboarding-Plan für einen schnellen, sicheren Start.

• Teamwork statt Silos: enge Zusammenarbeit mit allen Fachbereichen – du siehst, was dein Beitrag bewirkt.

• Sinn & Haltung: Arbeit in einem Unternehmen, das Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung wirklich lebt.

Klingt nach dir? Dann lass uns gemeinsam Wirkung entfalten – science-backed, nature-driven.

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