Auf einen Blick
- Aufgaben: Leiten Sie die strategische Einarbeitung für obere Mittelstands- und Unternehmenskunden.
- Unternehmen: Personio ist ein führendes Unternehmen im Bereich HR-Software mit Fokus auf DACH-Region.
- Vorteile: Möglichkeit zur Mitgestaltung der Kundenreise und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
- Weitere Informationen: Erfahrung in SaaS/B2B-Umgebungen ist erforderlich.
- Warum dieser Job: Seien Sie der Schlüssel zur erfolgreichen Einführung von Personio bei großen Kunden.
- Qualifikationen: Mindestens 8 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Anforderungen
- Erfahrung: 8+ Jahre in einer kundenorientierten Rolle (Implementierung, Onboarding, Customer Success, Consulting oder Projekt-/Programmmanagement) in SaaS-/B2B-Umgebungen
- Kundensegment-Expertise: Nachgewiesene Erfahrung im Onboarding und Management von oberen Mittelstands- und/oder Unternehmenskunden, einschließlich Multi-Stakeholder-Umgebungen und komplexeren Anforderungen
- Stakeholder-Management: Bedeutende, nachweisliche Erfolge im exzellenten Stakeholder-Management – in der Lage, Entscheidungen über technische und nicht-technische Zielgruppen hinweg zu beeinflussen, auszurichten und voranzutreiben, einschließlich der Unternehmensführung
- Projekt-/Programmmanagement: Hochgradig erfahren in der Durchführung mehrerer gleichzeitiger Projekte mit starker Struktur: Planung, Ausführung, Risikominderung und klare Kommunikation
- Geschäftsverständnis & gemeinsame Ziele: Starkes Verständnis für die übergeordneten Unternehmens- und Teamziele, diese in tägliche Prioritäten und Kundenergebnisse zu übersetzen. Erfolg als Teamsport sehen – sich mit gemeinsamen Zielen abzustimmen, Kollegen proaktiv zu betreuen und über das eigene „Buch des Geschäfts“ hinaus zur kollektiven Wirkung und kontinuierlichem Wachstum beizutragen
- Technikaffinität: Schnell neue Produkte erlernen, sich mit Integrationen und technischen Konzepten wohlfühlen und schnell zum Personio-Experten werden
- Kommunikation: Hervorragende zwischenmenschliche und Präsentationsfähigkeiten – in der Lage, Komplexität zu vereinfachen, schnell Vertrauen aufzubauen und schwierige Gespräche professionell zu navigieren
- Wachstumsmentalität: Anpassungsfähig, belastbar und motiviert, kontinuierlich zu verbessern, wie wir den Kundenwert liefern
- Sprachen: Fließend in Deutsch und Englisch. Jede zusätzliche Sprache ist ein Bonus
Was die Stelle beinhaltet
Unser Customer Experience-Team gedeiht durch Zusammenarbeit und arbeitet eng mit Teams bei Personio zusammen, um sicherzustellen, dass die Stimmen der Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns stehen. Wir sind bestrebt, unsere Kunden zu verstehen und für sie einzutreten, indem wir datengestützte Erkenntnisse nutzen, um unsere Strategien zur Kundenerfahrung zu gestalten und zu beeinflussen, was wir entwickeln.
Sind Sie bereit, die Art und Weise zu transformieren, wie Organisationen mit Personio onboarden und gedeihen? Als Senior Onboarding Specialist (d/f/m) – Deutschsprachig werden Sie die treibende Kraft hinter der erfolgreichen Einführung von Personio in der DACH-Region sein – insbesondere für obere Mittelstands- und Unternehmenskunden. Sie werden HR- und Personenteams auf der Kundenseite befähigen, echten Wert freizusetzen, indem Sie sie durch komplexe Onboarding-Programme mit Fachwissen, Empathie und einem Hauch von Personio-Flair führen.
- Strategisches Onboarding leiten: Verantwortung für das End-to-End-Onboarding von oberen Mittelstands- und Unternehmenskunden, nahtlose Einrichtung, Integrationen und Veränderungsmanagement vorantreiben, damit Personio ein unverzichtbarer Teil ihrer HR-Routine wird.
- Produktakzeptanz & Wertrealisierung vorantreiben: Produktnutzung und Best Practices fördern, um die Bindung, die Tiefe der Akzeptanz und den langfristigen Kundenwert zu steigern – insbesondere über mehrere Stakeholder-Gruppen hinweg.
- Beratende Anleitung auf hoher Ebene: Regelmäßige Check-ins auf Führungsebene und Arbeitsebene durchführen, um Ziele zu entdecken, Stakeholder auszurichten, maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben und Kunden zu messbaren Ergebnissen zu führen.
- Fortgeschrittenes Projekt- & Stakeholder-Management: Mehrere komplexe Onboarding-Programme parallel verwalten, Umfang, Zeitpläne, Risiken und Abhängigkeiten unter Kontrolle halten und gleichzeitig eine erstklassige Kundenerfahrung gewährleisten.
- Problemlösung & Eskalationsführung: Kundenprobleme triagieren und beheben, intern koordinieren und Eskalationen/Bug-Übergaben mit klarer Dokumentation und Kommunikation leiten.
- Vertrauensvolle Beziehungsbildung: Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern (einschließlich Führungskräften) aufbauen, Konflikte sorgfältig behandeln und Möglichkeiten zur Expansion/Upselling in Partnerschaft mit Wachstum und CS identifizieren.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Eng mit Vertrieb, Wachstum, Customer Success und Produkt zusammenarbeiten, um außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen und Kundeninsights in Verbesserungen unseres Onboarding-Ansatzes und der Produkt-Roadmap zu übersetzen.
- Mentoring & Prozessoptimierung: Proaktiv neue Mitarbeiter und Kollegen unterstützen und coachen, zur Onboarding-Dokumentation beitragen und Teamprozesse durch Ihre Erfahrung und kontinuierliche Verbesserung optimieren.
Senior Implementation Specialist (German Speaking) Arbeitgeber: Personio
Personio bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in München, wo Teamarbeit und Kundenorientierung im Mittelpunkt stehen. Mitarbeiter profitieren von einem flexiblen Arbeitsmodell und der Möglichkeit, Prozesse aktiv zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Implementation Specialist (German Speaking) erhalten könnten
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Personio anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Senior Implementation Specialist (German Speaking) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Personio vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Implementation Specialist (German Speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Personio klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Personio vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
