Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen am Telefon und verwalte Kundeninformationen.
- Arbeitgeber: Ein internationales Unternehmen in der wachstumsorientierten Finanzdienstleistungsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Hybrides Arbeitsmodell, moderne Einrichtung, Mitarbeiterparkplätze und Kantine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit langfristigen Perspektiven und hoher Mitarbeiterzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation sowie Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Bewerbung über persOrange – wir unterstützen dich im gesamten Prozess!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Telefonischer Kundendienst (m/w/d) in Vollzeit Kennziffer: 1515-16896 Ihre Aufgaben: Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon Verwaltung und Aktualisierung von Kundeninformationen Effizientes Handling von Kundenfeedback und Beschwerden Unterstützende Tätigkeiten im administrativen Bereich Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation Praxis in der Kundenbetreuung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Kundenorientierung und sorgfältige Arbeitsweise Professionelles und sympathisches Auftreten Die Rahmenbedingungen: International ausgerichtetes Unternehmen auf einem wachstumsorientieren Markt Finanzdienstleistungsbranche mehr als 1500 Mitarbeiter Hybrides Arbeitsmodell moderne Einrichtung hohe Mitarbeiterzufriedenheit Mitarbeiterparkplätze Kantine Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerberinnen. Der entscheidende Vorteil besteht also darin, dass wir für Unternehmen und Bewerberin gleichermaßen die optimale Lösung finden wollen. Nur wenn dies gelingt, sind alle Beteiligten glücklich. Sie als Bewerber*in profitieren davon folgendermaßen: Sie senden Ihre Bewerbung nur an uns, nicht an verschiedene Unternehmen. Wir schätzen Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Bewerbung realistisch ein, denn wir haben meist Informationen, die über die Stellenausschreibung hinaus gehen. Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen. Wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen Sie bestmöglich. Wir beraten Sie bei Ihrer Karriereplanung. Wir helfen Ihnen gegebenenfalls, durch das Modell der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) einen Fuß in die Türe Ihres Wunschunternehmens zu bekommen, indem wir Sie zunächst selbst anstellen. Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten. Überzeugt? Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Telefonischer Kundendienst (m/w/d) Arbeitgeber: persOrange GmbH (Hauptbetrieb)
Kontaktperson:
persOrange GmbH (Hauptbetrieb) HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundendienst (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Finanzdienstleistungsbranche und die spezifischen Dienstleistungen des Unternehmens. Ein gutes Verständnis der Branche hilft dir, im Vorstellungsgespräch gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, was in der Kundenbetreuung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Diese Geschichten können dir helfen, im Gespräch überzeugend zu sein.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Finanzdienstleistungsbranche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundendienst (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche. Besuche deren Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anschreiben erstellen: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position im telefonischen Kundendienst darlegst. Betone deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine sehr guten Deutschkenntnisse.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden.
Vollständige Unterlagen einreichen: Achte darauf, dass du alle geforderten Dokumente (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) als PDF-Dateien bereitstellst. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du deine Bewerbung online einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei persOrange GmbH (Hauptbetrieb) vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im telefonischen Kundendienst ist, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Erzähle von konkreten Beispielen aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨Frage nach dem Unternehmen
Bereite einige Fragen über das Unternehmen und die spezifische Rolle vor. Das zeigt dein Interesse und Engagement. Du könntest fragen, wie das Team strukturiert ist oder welche Herausforderungen in der Kundenbetreuung aktuell bestehen.