Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und unterstütze spannende Verkaufsprojekte.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Kundenservice mit einem freundlichen Team.
- Vorteile: Festanstellung, attraktives Gehalt, Provisionen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Quereinstieg möglich, tolle Entwicklungschancen und Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Freude am Umgang mit Menschen und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 2500 € pro Monat.
Für einen unserer Partner im Bereich Kundenservice und Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche. Sie unterstützen verschiedene Projekte rund um Service, Beratung und Verkauf. Dabei stehen Sie telefonisch mit Kundinnen und Kunden in Kontakt, beantworten Fragen, beraten zu passenden Angeboten und tragen zu einer positiven Kundenerfahrung bei. Die Position eignet sich sowohl für Bewerbende mit Erfahrung im Call Center oder Kundenservice als auch für motivierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger.
Ihre Aufgaben:- Telefonische Betreuung und Beratung von Kundinnen und Kunden
- Unterstützung in unterschiedlichen Service- und Verkaufsprojekten
- Bearbeitung von Kundenanliegen und allgemeinen Rückfragen
- Aktive Ansprache und Beratung zu passenden Produkten oder Dienstleistungen
- Dokumentation der Gesprächsergebnisse und Pflege relevanter Kundendaten
- Zusammenarbeit mit dem Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele
- Teilnahme an Schulungen und Einarbeitungsmaßnahmen
- Freude am Umgang mit Menschen und an telefonischer Kommunikation
- Kommunikationsstärke sowie eine freundliche und offene Art
- Gute Zuhörfähigkeit und serviceorientiertes Denken
- Motivation, Neues zu lernen und sich in verschiedene Projekte einzuarbeiten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Call Center ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Quereinstieg ist ausdrücklich möglich
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse für die telefonische Kundenkommunikation
- Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche
- 2.500 € brutto Grundgehalt pro Monat bei Vollzeit
- Zusätzliche attraktive Provisionen und Prämien
- Extra-Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
- Arbeitszeiten im Zeitraum zwischen 08:00 und 22:00 Uhr
- Abwechslungsreiche Projekte im Bereich Service und Verkauf
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation
- Zusätzliche Benefits, zum Beispiel Mitarbeitervorteile und Fitnessangebote
Call Center Agent (m/w/d) – Service & Verkauf Arbeitgeber: PerspektivWerk
Als Projektmanager (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer verantwortungsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit, die Ihnen Gestaltungsspielraum bietet. Wir fördern eine strukturierte Einarbeitung und unterstützen Sie durch ein erfahrenes Team in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit kurzen Kommunikationswegen. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, was Ihnen eine optimale Work-Life-Balance ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) – Service & Verkauf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PerspektivWerk suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) – Service & Verkauf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PerspektivWerk im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerspektivWerk vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PerspektivWerk und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
