Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Problemen und installiere neue IT-Ausstattung.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH, ein vertrauenswürdiger Partner in der Jobvermittlung.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit 18,82 € pro Stunde und flexiblen Schichtzeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Microsoft Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 19 € pro Stunde.
Für den First-Level-Support suchen wir ab sofort im Kundenauftrag nach einem motivierten First-Level-Supporter m/w/d. Die Stelle wird in Vollzeit zu vergeben sein. Außerdem erhalten Sie einen Stundenlohn von 18,82 €. Sie arbeiten in einem 2-Schicht-System. Ihr Einsatzort befindet sich in Berlin-Kreuzberg. Sie werden die Kunden bei technischen Problemen unterstützen.
Aufgaben:
- 1st Level Support für interne Fachbereiche und Mitarbeiter
- Installation und Konfiguration von neuen Arbeitsplätzen sowie Vorbereitung der IT-Ausstattung (Smartphone Einrichtung, Notebook, PC, sonstige Peripherie)
- Erster Ansprechpartner für den IT-Support (sichten, verteilen, dokumentieren und bearbeiten von Serviceanfragen durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern)
- Kontrolle, Steuerung und Überwachung von Systemen, Schnittstellen und Applikationen
- Monitoring und Störungsmanagement sowie Einleiten von Eskalationen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
1 st Level Support (m/w/d) - Technische Probleme Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als First-Level-Supporter in Berlin-Kreuzberg eine dynamische Arbeitsumgebung mit einem attraktiven Stundenlohn von 18,82 €. Unser Unternehmen fördert eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten im 2-Schicht-System und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre Karriere im IT-Support voranzutreiben.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1 st Level Support (m/w/d) - Technische Probleme erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st Level Support interessierst, ruf einfach mal bei Frau Schön an. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über Microsoft Windows und MS Office auffrischen. Zeig, dass du fit bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir von StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du uns sagst, was du suchst, können wir dir helfen, die richtigen Stellen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und dich schnellstmöglich zu kontaktieren. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1 st Level Support (m/w/d) - Technische Probleme mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im First-Level-Support zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hast du schon Erfahrung im IT-Support oder Call Center? Dann mach das deutlich! Erzähl uns von deinen bisherigen Aufgaben und wie du technische Probleme gelöst hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir Zeit, um deine Bewerbung zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen – und nicht unbedingt den besten.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen. Und vergiss nicht, deine Kontaktdaten anzugeben, damit wir dich schnell erreichen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Windows und MS Office vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen anzubieten, da dies eine zentrale Aufgabe im First-Level-Support ist.
✨Rollenspiele üben
Simuliere typische Support-Szenarien mit Freunden oder Familie. Übe, wie du auf häufige technische Anfragen reagierst und wie du die Kommunikation mit den Nutzern gestalten würdest. Das hilft dir, im Interview selbstbewusster aufzutreten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Herausforderungen im First-Level-Support. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast und motiviert bist.
✨Erscheinungsbild und Pünktlichkeit
Achte darauf, pünktlich zum Interview zu erscheinen und ein gepflegtes Erscheinungsbild zu haben. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Stelle ernst nimmst.
