Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Anwendern bei PC- und Softwareproblemen im 2nd-Level Support.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG, ein geprüftes Unternehmen in Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit und faire Vergütung.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Derzeit sind wir auf der Suche nach einem First-Level-Supporter m/w/d für unseren Kunden mit Sitz in Berlin-Reinickendorf. Die Stelle wird in Voll- sowie in Teilzeit angeboten und gerecht entlohnt.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die Betreuung der Anwender (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen.
- In diesem Rahmen nehmen Sie auf Ebene des 2nd-Level Supports Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Outlook etc.) unter Einsatz unseres Ticket- und Trackingsystems Valumation auf und beheben diese.
- Außerdem verwalten Sie Dateisysteme und -berechtigungen von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Absprache mit der Netzwerkadministration.
- Die Mitwirkung bei der Abwicklung von Hardware- und Software-Roll-outs sowie allgemeine organisatorische Tätigkeiten und die Unterstützung der Teams in Ihrer Region runden Ihr Aufgabengebiet ab.
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-Ausbildung
- Berufserfahrungen mit ausgiebigem und direktem Kundenkontakt
- Deutsch ist verhandlungssicher
- EDV-Kenntnisse
- Grundkenntnisse in der Telefonie von Vorteil
Wir freuen uns auf Sie!
2nd Level Supporter in Berlin - Problembetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Berlin-Reinickendorf, die sich durch ein starkes Team und eine offene Kommunikation auszeichnet. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung fördern. Zudem legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsklima, in dem jeder Einzelne geschätzt wird und die Möglichkeit hat, aktiv zur Verbesserung unserer Dienstleistungen beizutragen.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Supporter in Berlin - Problembetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter interessierst, ruf einfach mal an oder schick eine kurze E-Mail. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Freundes- oder Bekanntenkreis jemanden, der bei PerZukunft arbeitet. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine EDV-Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter in Berlin - Problembetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert. Zeig uns, warum du der perfekte 2nd Level Supporter für unser Team in Berlin bist!
Anpassung ist der Schlüssel:Stell sicher, dass du deine Bewerbung auf die Stelle zuschneidest. Gehe auf die spezifischen Anforderungen ein, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Korrekturlesen nicht vergessen!:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir mehrmals durch oder lass jemand anderen einen Blick darauf werfen. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich über unsere Website:Um den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten, empfehlen wir dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir ein genaues Bild von den Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da es sich um eine Position im 2nd Level Support handelt, solltest du deine Kenntnisse in Windows, MS Office und Netzwerktechnologien auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen und erkläre, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kundenorientierung betonen
In dieser Rolle ist direkter Kundenkontakt wichtig. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du geduldig und lösungsorientiert bist, um das Vertrauen der Anwender zu gewinnen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren. Fragen zu den Herausforderungen im Support oder zur Unternehmenskultur sind immer gut!
