Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse Versandprobleme im Backoffice.
- Unternehmen: PerZukunft, eine geprüfte private Arbeitsvermittlung in Berlin.
- Vorteile: Teilzeitstelle mit 17,66 € pro Stunde und flexiblen Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 18 € pro Stunde.
Für unseren langjährigen Auftraggeber suchen wir ab sofort für den Backoffice nach einem engagierten Callcenteragenten (m/w/d). Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen. Sie werden in einer 20-Stunden-Woche von Montag bis Freitag arbeiten. Sie erhalten einen Stundenlohn von 17,66 €. Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich in dem wunderschönen Bezirk Berlin-Lichtenberg. Ihr Arbeitsplatz ist mit Auto sowie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen.
Tätigkeitsbereich im Backoffice:
- Sendungsnachforschungen unter Berücksichtigung aller Schnittstellen des Netzwerkes sowie unter Kenntnis und Einhaltung von zertifizierten Prozessabläufen
- Schnittstelle zwischen Kundendienst und in- und ausländischen Service-Centern
- Konsolidierung von Nachforschungsergebnissen für Reklamations- bzw. Schadensabteilung
- Gezielte Kundenberatung zur Lösung auch schwieriger Versandprobleme
- Proaktive Sendungsüberwachung und umgehende Kommunikation aller relevanten Daten an die Kunden
- Kommunikation mit anderen Standorten sowohl mündlich als auch schriftlich
Das erwarten wir von Ihnen:
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, sowie idealerweise Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
- Gute englische Sprachkenntnisse
- Hohe soziale Kompetenz in schwierigen Situationen
Wir freuen uns auf Sie!
Callcenteragent (m/w/d) - Backoffice - Lichtenberg Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Callcenteragent (m/w/d) im Backoffice eine spannende Teilzeitstelle in einem dynamischen Team im schönen Lichtenberg, Berlin. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt von 17,66 € pro Stunde und die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem unterstützenden Arbeitsumfeld. Unsere offene und kollegiale Unternehmenskultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, sodass Sie sich schnell wohlfühlen werden.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenteragent (m/w/d) - Backoffice - Lichtenberg erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Callcenteragent interessierst, ruf einfach mal an. Zeig dein Interesse direkt bei Frau Schön und stelle Fragen zur Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir im Voraus, was du über die Firma und die Stelle wissen möchtest. So kannst du beim Gespräch glänzen und zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Callcenteragent ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe ein paar Sätze, die du im Gespräch verwenden möchtest, um sicherer aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du so sicherstellen, dass alle Informationen korrekt übermittelt werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenteragent (m/w/d) - Backoffice - Lichtenberg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du der perfekte Callcenteragent für unser Team bist!
Achte auf die Details!:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreib- und Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Pass deine Unterlagen an!:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben im Backoffice passen.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Auftraggeber und dessen Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Diese Geschichten können dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Prüfe deine technischen Fähigkeiten
Da gute MS-Office-Kenntnisse gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du mit den Programmen vertraut bist. Vielleicht kannst du sogar ein paar Tipps oder Tricks zeigen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Übe deine Sprachkenntnisse
Da auch gute Englischkenntnisse erwartet werden, ist es hilfreich, ein paar Sätze auf Englisch zu üben. So fühlst du dich sicherer, falls während des Interviews Fragen auf Englisch gestellt werden.
