Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Support-Team und löse technische Probleme für unsere Kunden.
- Unternehmen: Ein etabliertes Rentenversicherungsunternehmen in Berlin mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie ein Stundenlohn von 15,06 €.
- Weitere Informationen: Vollzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten in einem freundlichen Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Bereich und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Für ein Rentenversicherungsunternehmen suchen wir ab sofort nach einem motivierten First-Level-Supporter (m/w/d). Ihr Einsatzort befindet sich in Berlin-Lichtenberg. Sie erhalten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld. Die Stelle ist in Vollzeit zu vergeben. Sie arbeiten 8 Stunden am Tag. Sie erhalten einen Stundenlohn von 15,06 €. Sie arbeiten von Montag bis Samstag in einer 5-Tage-Woche.
Aufgaben:
- Mitarbeit im internen IT-Support-Team der Unternehmensgruppe
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung von Störungsmeldungen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem in deutscher Sprache
- Durchführung von Fehleranalysen und Remote Fehlerbehebungen
- Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents-Tickets
- Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsbeschreibungen
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im IT-Bereich, bsp. als IT-Systemadministrator oder vergleichbare Kenntnisse
- Nachweisbare Berufserfahrungen im IT-Bereich sowie der Ticketbearbeitung
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie entsprechenden Prozessen und Grundkenntnisse im Umgang mit Druckern
- Erfahrungen im Bereich MS-Office und Windows 7/10 Client Umfeld sowie Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Netzwerktechnik, Netzwerkprotokolle und Smartphones
- Ausgeprägte, kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für die Bezirke Friedrichsfelde, Hellersdorf und Kreuzberg.
First-Level-Supporter m/w/d 5-Tage-Woche Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als First-Level-Supporter in Berlin-Lichtenberg eine hervorragende Arbeitsumgebung mit unbefristetem Vertrag, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einem attraktiven Stundenlohn. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen die Möglichkeit bieten, Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First-Level-Supporter m/w/d 5-Tage-Woche erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First-Level-Supporter interessierst, ruf einfach mal an. Frau Schön freut sich bestimmt über deinen Anruf und kann dir direkt Infos geben.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir Fragen, die du zu den Aufgaben oder dem Team hast. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag nach Insider-Infos. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Stärken im IT-Bereich hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First-Level-Supporter m/w/d 5-Tage-Woche mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst.
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich und wie du mit Ticketsystemen umgehst. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Rentenversicherungsunternehmen aneignen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deinen Erfahrungen im IT-Support und der Ticketbearbeitung. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst, wenn es darauf ankommt.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle einen hohen Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Probleme einfach zu erklären und dabei geduldig und hilfsbereit bleibst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
