Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und löse technische Probleme im Team.
- Unternehmen: PerZukunft, eine private Arbeitsvermittlung in Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Voll- oder Teilzeit, und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Grundkenntnisse in Englisch und Erfahrung mit MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 45000 € pro Jahr.
Ab [sofort] sind wir auf der Suche nach einem 2nd Level Support m/w/d für den Bereich Telekommunikation, der Radios für Autos herstellt, in Berlin-Spandau. Ob Voll- oder Teilzeit, beide Anstellungen sind nach Absprache mit dem Arbeitgeber möglich.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen
- Analysieren und Dokumentieren von Anfragen im Ticketsystem
- Unterstützung professioneller Tools/Anwendungen/Betriebssysteme
- Anwendung von Best Practice Troubleshooting und Teamerfahrung zur Behebung von technischen Fehlern
- Kommunikation und Koordination mit Kundenanwendern, Kunden IT und interner Supportabteilung
- Erarbeitung, Erstellung und Präsentation von Statusupdates beim Kunden
- Bearbeitung hochtechnische Supportfälle unter Beachtung aller CFC-Grundsätze und Microsoft-Prozesse
- Weiterleiten an weitere Servicelevel und Überwachen von Anfragen
Anforderungen:
- Grundkenntnisse in Englisch
- Zuverlässigkeit
- Bereitschaft für Schichtarbeit
- Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit, Organisationstalent
- Eine sichere Handhabung mit dem MS Office Paket ist gegeben
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Berlin-Spandau, die sowohl Voll- als auch Teilzeitmöglichkeiten im IT-Supportbereich umfasst. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer offenen Unternehmenskultur und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre berufliche Entwicklung fördern. Zudem arbeiten wir eng mit namhaften Unternehmen zusammen, was Ihnen die Chance gibt, an spannenden Projekten in der Telekommunikationsbranche mitzuwirken.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support interessierst, ruf einfach mal an oder schick eine kurze E-Mail. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im 2nd Level Support am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit den Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Tip Nummer 4
Zeige Teamgeist! In der IT ist Zusammenarbeit wichtig. Betone in Gesprächen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und wie du technische Probleme gemeinsam gelöst hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Vermeide es, zu formell zu sein – wir schätzen Authentizität.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig deine Skills!:Erwähne in deinem Anschreiben, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, dass du der richtige Kandidat für den Job bist.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG vorbereitet
✨Verstehe die technischen Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Technologien und Tools vertraut, die im Job verwendet werden. Wenn du weißt, welche Betriebssysteme oder Anwendungen gefragt sind, kannst du gezielt deine Erfahrungen und Kenntnisse hervorheben.
✨Bereite dich auf Troubleshooting-Szenarien vor
Überlege dir einige typische technische Probleme, die im 2nd Level Support auftreten könnten, und wie du diese lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzugehen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Gute Kommunikationsfähigkeiten sind entscheidend, um Missverständnisse zu vermeiden.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
