Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Gamingzubehör und bearbeite Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Onlineversandhandel für Unterhaltungselektronik in Berlin.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit geregelten Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Kunden, die neuesten Gamingprodukte zu finden.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice und Interesse an Gamingzubehör.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 20 € pro Stunde.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für einen Onlineversandhandel im Bereich der Unterhaltungselektronik in Berlin nach einer serviceorientierten und freundlichen Telefonstimme (m/w/d).
Angebot:
- Vollzeit
- Montag-Freitag von 9-17 Uhr
Sie sind motiviert und teamfähig? Dann freuen wir uns über Ihre (aussagekräftigen) Bewerbungsunterlagen.
Tätigkeitsbereich:
- Auskunftserteilung zum Verbleib der Lieferungen
- Kaufberatung und Betreuung der Kunden zum Thema Gamingzubehör per Telefon/E-Mail
- Entgegennahme von Beschwerden der Kunden, wie defekte, falsche Spielkonsolen und Zubehör
- Bearbeitung eingehender Reklamationen
- Beantwortung sowie Bearbeitung der eingetroffenen E-Mails von Kunden
Qualifikationsprofil:
- Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice
- Affinität und Interesse am neuesten Gamingzubehör
- Gutes technisches Verständnis und zuverlässige Arbeitsweise
- Grundkenntnisse in MS-Office und sehr gute Deutschkenntnisse
Wir suchen aktuell Sie als Kundendienstberater/in für den Bezirk Marzahn.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Kundendienstberater/in - Onlineversandhandel Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Verkäufer/in im Schmuck- und Uhrenbereich eine spannende Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für den Verkauf in einem dynamischen Umfeld auszuleben. Unser Standort in Marzahn zeichnet sich durch ein engagiertes Team aus, das Wert auf eine freundliche und unterstützende Arbeitsatmosphäre legt, sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und der Chance, Teil eines namhaften Unternehmens zu werden, das die individuelle Beratung und Betreuung seiner Kunden in den Mittelpunkt stellt.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstberater/in - Onlineversandhandel erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstberater/in - Onlineversandhandel mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
