Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team von 20 Mitarbeitern und optimiere interne Prozesse.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG, geprüft von DEKRA.
- Vorteile: Sichere Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Call Center und führe dein eigenes Team zum Erfolg.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Teamleitung und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Sie suchen eine neue berufliche Herausforderung? Aktuell suchen wir für unseren Kunden in Berlin einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) für den Outboundbereich im Call Center. Sie erfüllen die oben stehenden Anforderungen und finden sich in den Aufgaben wieder? Dann bewerben Sie sich umgehend bei uns!
Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Kompetenzen: Kundenberatung, -betreuung: Grundkenntnisse; Gruppen-, Teamleitung: Expertenkenntnisse
- Soziale Kompetenzen: Ganzheitliches Denken, Führungsfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen, Motivation/Leistungsbereitschaft
- Sprachanforderungen: Deutsch: Verhandlungssicher; Englisch: Grundkenntnisse
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schön unter +49 30 2360880 oder per Email marzahn.callcenter@perzukunft.de.
Ihre Tätigkeiten:
- Teamführung (ca. 20 Mitarbeiter)
- Arbeitseinsätze des Teams planen
- Interne Prozesse optimieren und koordinieren
- Reports für die Geschäftsleitung erstellen
- Das Team im Tagesgeschäft unterstützen
- Führung von Mitarbeitergesprächen
Anforderungen an Sie:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d)
- Fundierte Kenntnisse im Erstellen von Reports
- Sehr gute Deutschkenntnisse und kommunikative Fähigkeiten
- Mind. Grundkenntnisse in Englisch
- Zuverlässigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst
Wir suchen aktuell Sie als Gruppen-, Teamleiter/in für den Bezirk Marzahn.
Teamleiter/in - Outboundbereich * Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Teamleiter/in im Outboundbereich in Berlin eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Ihre Führungsfähigkeiten geschätzt werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem kollegialen Teamgeist fördern wir Ihre berufliche Entfaltung und bieten Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Optimierung interner Prozesse mitzuwirken. Genießen Sie die Vorteile einer privaten Arbeitsvermittlung, die Ihnen nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern auch spannende Herausforderungen in einem wachsenden Markt bietet.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter/in - Outboundbereich * erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter/in - Outboundbereich * mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
