Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im Call-Center und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: PerZukunft, eine private Arbeitsvermittlung mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Vollzeit- und Teilzeitoptionen sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Callcenter.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen zum schnellstmöglichen Einstellungstermin einen Teamleiter (m/w/d) für ein Call-Center in Berlin-Spandau. Die Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu vergeben. Zu Ihren Aufgaben wird die Steigerung der Kundenzufriedenheit gehören.
Ihr Aufgabengebiet:
- Erstellung von Handlungsempfehlungen
- Schnittstelle zwischen Service-Partnern und internen Fachabteilungen
- Kundenbindung im Customer Service Bereich
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Fundierte Kenntnisse im Callcenter Bereich
- Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Anwendungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Referenznummer: 12016-10004582196-S
Teamleiter - Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Teamleiter (m/w/d) im Call-Center in Berlin-Spandau eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterentwicklung fokussiert ist. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, einem kollegialen Team und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere vorantreiben. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv zur Verbesserung des Kundenservices beizutragen und in einem innovativen Umfeld zu arbeiten.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter - Inbound (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Teamleiter im Inbound interessierst, ruf einfach mal bei Frau Schön an. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich gut auf das Telefonat vor. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Callcenter-Bereich am besten präsentieren kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative!
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir von StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du uns sagst, was du suchst, können wir dir helfen, die richtigen Stellen zu finden und dich bei der Bewerbung unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über das Unternehmen zu informieren! Zeige im Gespräch, dass du weißt, worum es geht und wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Das macht einen guten Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter - Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Details legst.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG & Co. KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über das Call-Center und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und überlege, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbindung betrieben oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und dein Durchsetzungsvermögen zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Call-Center ist, sind hervorragende Kommunikationsfähigkeiten entscheidend. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch testen könnten.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik, die Herausforderungen im Customer Service und die Erwartungen an die Rolle des Teamleiters zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
