Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen im IT-Servicedesk und unterstütze Anwender bei Microsoft Windows und Office.
- Unternehmen: Dynamisches Telekommunikationsunternehmen im Herzen Berlins.
- Vorteile: Vollzeit oder Teilzeit, flexible Arbeitszeiten und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
- Weitere Informationen: Schichtarbeit erforderlich, aber tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Microsoft Windows und MS Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13.5 - 16.5 € pro Stunde.
Für ein Telekommunikationsunternehmen suchen wir ab sofort im Auftrag unseres langjährigen Kunden nach einem First-Level-Supporter (m/w/d). Sie werden im Herzen Berlins in Mitte arbeiten. Der Arbeitsplatz ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Sie werden in einer Vollzeitanstellung angestellt und werden in einer 40-Stunden-Woche tätig sein. Nach Absprache mit dem Arbeitgeber ist eine Teilzeitanstellung in einer 20-Stunden-Woche auch möglich.
Der Arbeitgeber ist auf der Suche nach einem zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d), der idealerweise schon Berufserfahrung in der Telekommunikation hat.
Ihre zukünftigen Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk bzw. Helpdesk auf First Level oder Second Level Niveau (je nach Projekt und IT-Skill per Remote bzw. aus dem Home Office möglich)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten in einem Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den Second Level Support
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Marzahn.
First-Level-Supporter m/w/d - Telekommunikationsunternehmen in Berlin Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Pflegehelfer (m/w/d) in einer Berliner Wohngemeinschaft für Demenz-Patienten eine wertvolle Möglichkeit, in einem unterstützenden und respektvollen Umfeld zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen flexible Arbeitszeiten und eine faire Vergütung von 15,23€/Stunde bieten. Nutzen Sie die Chance, in einem bedeutungsvollen Bereich tätig zu sein und einen positiven Einfluss auf das Leben von Menschen zu haben.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First-Level-Supporter m/w/d - Telekommunikationsunternehmen in Berlin erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First-Level-Supporter m/w/d - Telekommunikationsunternehmen in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG und die ausgeschriebene Position First-Level-Supporter m/w/d - Telekommunikationsunternehmen zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von PerZukunft Arbeitsvermittlung & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
