Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und löse ihre Anfragen zu DSL und Mobilfunk.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen in der Telekommunikationsbranche mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und ein Lebensarbeitszeitkonto.
- Weitere Informationen: Keine Erfahrung nötig, ideal für Schüler und Studenten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Freude an Beratung, technische Affinität und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen dringend für einen Internet-/Telefonanbieter und Mobilfunkanbieter mit Sitz in Potsdam mehrere flexible und motivierte Kundenbetreuer (m/w/d).
Arbeitszeiten: Standardmäßig 38h-Woche, Zeiterfassungssystem, Gleitzeit & Lebensarbeitszeitkonto.
Urlaub: 30 Tage Urlaub & zusätzliche arbeitsfreie Tage (24.12. [und] 31.12.).
Ihre Aufgaben:
- Kompetente, telefonische Beratung und Betreuung von Kundenanfragen kaufmännischer und technischer Art
- Support von DSL-/Mobilfunk-Nutzern aus dem Privat- und Geschäftskundenbereich
- Klärung von Kundenproblemen
- Erarbeitung individueller Lösungsvorschläge
- Keine Erfahrung als Call Center Agent (m/w/d) notwendig
- Kundenorientiert und freundliches Auftreten
Anforderungen:
- Freude und Interesse an der Beratung für DSL oder Mobilfunk
- Verständnis für DSL-/Mobilfunkgeräte
- Erweiterte EDV- und Internet-Kenntnisse
- Eine ausgeprägte Vertriebs- und Serviceorientierung, gepaart mit einer strukturierten Arbeitsweise
- Selbstorganisation sowie eine gute soziale und kommunikative Kompetenz
- Technische Affinität, die vielleicht auch schon in der Praxis unter Beweis gestellt wurde
Call-Agents (m/w/d) in Potsdam - Inbound Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Call-Agent (m/w/d) in Potsdam eine hervorragende Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten, einer 38-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während wir Ihnen die Möglichkeit bieten, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice auszubauen.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call-Agents (m/w/d) in Potsdam - Inbound erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Call-Agent interessierst, ruf einfach mal an. Herr Schulze freut sich bestimmt über deinen Anruf und kann dir direkt Infos geben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, ob sie jemanden kennen, der im Callcenter arbeitet. Oft gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen und vielleicht schon bald Teil des Teams zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call-Agents (m/w/d) in Potsdam - Inbound mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du gerade in unserem Callcenter arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Kundenbetreuung? Deine Begeisterung wird uns überzeugen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Um den Prozess für alle einfacher zu gestalten, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So hast du alles an einem Ort und wir können deine Bewerbung schneller bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von dem Internet-/Telefonanbieter machen. Schau dir die Website an, informiere dich über ihre Produkte und Dienstleistungen, und überlege dir, wie du in der Rolle des Call-Agents einen Mehrwert bieten kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was macht für dich guten Kundenservice aus?'. Das hilft dir, selbstbewusst und strukturiert zu antworten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich auszudrücken, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Job oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
