Customer-Care Agent (m/w/d) Annahme und Bearbeitung

Im (Auftrag) einer Akademie suchen wir zum sofortigen Einstieg einen Customer-Care Agent (m/w/d) für den Standort in Berlin-Schöneberg oder Friedenau. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de Ihre Aufgaben: - Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen über unseren Live-Chat und via E-Mail - Sichere und souveräne schriftliche Kommunikation bei der Betreuung unserer Kund*innen - Korrekte Einstufung - Virtuelle Beratung - Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechende Abteilung - Beschwerdemanagement in schriftlicher Form Das bringen Sie mit: - Allgemeine Hochschulreife oder einen kaufmännischen Hintergrund (Ausbildung im Bereich - Betriebswirtschaft oder verwandten Fachrichtungen wie Tourismus, Hotellerie, Marketing, etc.) - Erste praktische Erfahrung im Dienstleistungssektor, im Kundensupport oder in Umfeldern mit hoher Kundenorientierung von Vorteil - Sicherer PC- und MS-Office Umgang - Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse - Kommunikations- und Organisationstalent sowie ein gutes Zeitmanagement Referenznummer: 12016-10004805740-S Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Dahlem, Friedrichshain und Spandau. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/customer-care-agent-m-w-d-annahme-und-bearbeitung-1201610004805740 PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze +49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de BA