Auf einen Blick
- Aufgaben: Fehlerdiagnosen durchführen und Kundenanfragen professionell bearbeiten.
- Unternehmen: PerZukunft, eine geprüfte private Arbeitsvermittlung in Berlin.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und arbeite in einem spannenden Callcenter-Umfeld.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Freude am telefonischen Kontakt sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Aktuell suchen wir Sie als Fachwirt im Callcenter (m/w/d). Wir bieten Ihnen eine Stelle in Vollzeit. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de.
Ihre Aufgaben:
- Durchführung von Fehlerdiagnosen im Bereich Telefonie, Internet, TV und Mobilfunk
- Erstlösung der First Level Themen sowie präzise Umsetzung der Aufgaben
- Reklamationen und Beschwerden aufnehmen und sorgfältig bearbeiten
- Annahme- und Bearbeitung von Reklamation- und Beschwerdeanfragen
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software
Anforderungen:
- Spaß an telefonischem Erstkontakt und der zielgerichteten Gesprächsführung
- Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
- Grundkenntnisse in der Outbound-Telefonie und/oder Marktforschungsumfrage nicht notwendig
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse als Kundenberater (m/w/d) wünschenswert, aber keine Voraussetzung
- Sie haben ein technisches Verständnis (Grundkenntnisse reichen aus)
Wir suchen aktuell Sie als Fachwirt/in - Callcenter für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Fachwirt - Callcenter - Informationsdienste (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Fachwirt im Callcenter (m/w/d) eine spannende Vollzeitstelle in einem dynamischen und unterstützenden Arbeitsumfeld in Steglitz. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und fördern Ihre persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten. Profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Kommunikation großgeschrieben werden, sowie von der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung unserer Dienstleistungen mitzuwirken.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachwirt - Callcenter - Informationsdienste (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Fachwirt im Callcenter interessierst, ruf einfach mal bei Herrn Schulze an. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir von StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du uns sagst, was du suchst, können wir dir helfen, die richtigen Stellen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! In einem Callcenter ist es wichtig, dass du Spaß am telefonischen Kontakt hast. Lass das in deinem Gespräch durchscheinen – das wird positiv wahrgenommen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachwirt - Callcenter - Informationsdienste (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist!
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Vermeide lange Schachtelsätze und achte darauf, dass deine wichtigsten Qualifikationen und Erfahrungen schnell erkennbar sind. Wir schätzen eine strukturierte Darstellung!
Anpassung an die Stelle:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Person für die Stelle bist!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die bestmögliche Chance auf ein Vorstellungsgespräch bekommst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen aneignen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Wie gehst du mit Beschwerden um?' oder 'Was bedeutet Kundenzufriedenheit für dich?'. So kannst du selbstbewusst und strukturiert antworten.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder in der Problemlösung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele machen deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken präzise und verständlich auszudrücken.
