Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team im 1st Level Support und verbessere unsere Systeme.
- Unternehmen: PerZukunft, eine innovative Arbeitsvermittlung in Berlin.
- Vorteile: Faire Bezahlung, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten in der IT-Branche.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung im telefonischen Support und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir PerZukunft suchen Sie als Filialleiter/in, 1-st Level Support (m/w/d). Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, die Ihnen Spaß macht und wofür Sie fair bezahlt werden? Dann bewerben Sie sich am besten noch heute, denn wir haben genau das passende für Sie! Überzeugen Sie sich selbst, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de.
Aufgaben:
- Datenbankpflege
- Kundendienst
- Lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Anfragen (telefonisch, schriftlich, Chat)
- Stammdatenpflege
- Sie sind ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse
- Sie stehen den Kunden am Telefon mit Rat und Tat zur Seite
Ihre Anforderungen:
- Erfahrung im telefonischen Support oder in der telefonischen Kundenbetreuung (m/w/d)
- Eine gute Auffassungsgabe und eine lösungsorientierte Denkweise
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit sowie Spaß am Telefonieren
- Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Qualitätsbewusstsein
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
Wir suchen aktuell Sie als Filialleiter/in, Verkaufsstellenleiter/in für die Bezirke Baumschulenweg, Friedrichshain und Spandau. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Filialleiter /in, 1-st Level Support (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG
PerZukunft ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur eine faire Vergütung bietet, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld in Berlin. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Möglichkeiten zur Verbesserung von Systemen und Prozessen. Bei uns haben Sie die Chance, aktiv an der Gestaltung des Kundenservices mitzuwirken und Teil eines dynamischen Teams zu werden.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Filialleiter /in, 1-st Level Support (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Filialleiter/in interessierst, ruf einfach mal bei Herr Schulze an. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im telefonischen Support am besten präsentieren kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir helfen dir gerne, den richtigen Ansprechpartner zu finden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kundenorientierung! In einem persönlichen Gespräch kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice einbringen. Das macht dich für die Position als Filialleiter/in besonders attraktiv.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Filialleiter /in, 1-st Level Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass sie am besten von jemand anderem gegenlesen!
Zeig deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Support. Konkrete Beispiele helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zu sehen, wie du in unser Team passen könntest.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über PerZukunft verschaffen. Schau dir die Webseite an, informiere dich über ihre Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und telefonischen Support unter Beweis stellen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Kommunikationsstärke zeigen.
✨Praktiziere deine Antworten
Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im IT-Umfeld und im Kundenservice beziehen. Du kannst dies mit einem Freund oder sogar vor dem Spiegel tun, um sicherer zu werden und deine Ausdrucksweise zu verbessern.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den Herausforderungen im Kundenservice sind immer gut!
