Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung im Inbound, Störungsmeldungen bearbeiten und Lösungen erarbeiten.
- Unternehmen: Energieunternehmen in Berlin-Charlottenburg mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und hilf Kunden bei technischen Problemen.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung und Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Unser Energieunternehmenskunde sucht derzeit einen IT-Kundenbetreuer m/w/d für die Kundenbetreuung im Inbound. Das Unternehmen ist darauf spezialisiert, Störungen zu beheben. Die Stelle ist in Berlin-Charlottenburg und im 2-Schichtsystem.
Ihre AUFGABEN
- Änderung von Geschäftspartner-, Vertrags- und Produktdaten
- Übernahme von Themen- und Arbeitspaketverantwortung
- Abwicklung der Störungsmeldungen, Erarbeitung von Lösungen, Beantwortung
- Bearbeitung von Kundenkontakten, -unterlagen und -bestellungen
Ihr PROFIL
- Abgeschlossene, idealerweise technische Ausbildung
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung wünschenswert
- Gutes technisches Verständnis
- Hohe Teamfähigkeit / Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse in den oben genannten Tätigkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT-Kundenbetreuer m/w/d Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als IT-Kundenbetreuer m/w/d in Berlin-Charlottenburg eine dynamische Arbeitsumgebung mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten im 2-Schichtsystem, umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie einer unterstützenden Unternehmenskultur, die Wert auf individuelle Stärken legt. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich der Lösung von Kundenanliegen widmet und dabei stets auf Innovation und Qualität setzt.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Kundenbetreuer m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Kundenbetreuer interessierst, ruf einfach mal bei Herr Schulze an. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir von StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du uns sagst, was du suchst, können wir dir helfen, die richtigen Stellen zu finden und dich bei der Bewerbung unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bleib dran! Wenn du nach dem ersten Kontakt nichts hörst, zögere nicht, nachzufragen. Das zeigt dein Engagement und kann dir einen Vorteil gegenüber anderen Bewerbern verschaffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Kundenbetreuer m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Zeig dein Interesse!:Erkläre in deinem Anschreiben, warum du genau bei uns als IT-Kundenbetreuer arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Stelle? Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG vorbereitet
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die häufigsten Störungen im IT-Bereich und über Lösungen, die du anbieten kannst. Das zeigt, dass du nicht nur die Aufgaben verstehst, sondern auch proaktiv denkst.
✨Kundenorientierung betonen
Da es sich um eine Position in der Kundenbetreuung handelt, ist es wichtig, deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorzuheben. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den häufigsten Herausforderungen im Kundenservice fragen oder wie das Team strukturiert ist.
✨Teamfähigkeit unter Beweis stellen
In der Stellenbeschreibung wird hohe Teamfähigkeit gefordert. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das kann helfen, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
