Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und hilf ihnen, Mobilfunkverträge abzuschließen.
- Unternehmen: PerZukunft, eine private Arbeitsvermittlung mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Ab 18,01 Euro pro Stunde, flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen, sichere Einarbeitung garantiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilfunkberatung.
- Qualifikationen: Kundenorientierung und Motivation sind wichtig, Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 18 - 18 € pro Stunde.
Aktuell suchen wir PerZukunft Ihre private Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG. einen motivierten Mitarbeiter in der Kundenberatung (m/w/d). Als Kundendienstmitarbeiter im Callcenter vereinbaren Sie Mobilfunkverträge und sorgen für einen reibungslosen Arbeitsablauf. Diese Stelle wird in Vollzeit besetzt.
Vergütung/Std.: Ab 18,01 Euro
Arbeitsort: Berlin-Friedrichshain, Berlin-Steglitz
Ihre Aufgaben:
- Die Anliegen werden von Ihnen telefonisch und schriftlich bearbeitet
- Erstellung individueller Angebote sowie deren Nachverfolgung bis zum erfolgreichen Abschluss
- Eigenständige Gewinnung und Betreuung neuer Kunden (Akquisition von Neukunden) via Telefon
- Bearbeitung von Serviceanfragen wie Sim-Karten Tausch
- Durchführung von Vertragsverlängerungen
Anforderungen:
- Starke Kundenorientierung sowie hohes Engagement
- Hohe Motivation
- Erste Kenntnisse in dem Bereich sind wünschenswert
- Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kunden
- Kenntnisse im besagten Bereich sind von Vorteil, aufgrund der sorgfältigen Einarbeitung jedoch nicht erforderlich
- Quereinsteiger (m/w/d) sind auch herzlich willkommen
- Sicherer Umgang mit dem PC (MS-Office)
Wir suchen aktuell Sie als Telefonist/in für den Bezirke Friedrichshain, Haselhorst, Köpenick und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Kundenberater / Callcenter (m/w/d) Mobilfunk - VZ/TZ Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Empfangskraft in Berlin ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit sowie von einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für Ideen und individuelle Entfaltung lässt. Zudem fördern wir aktiv Ihre berufliche Weiterbildung und bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Aufgaben zu arbeiten.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater / Callcenter (m/w/d) Mobilfunk - VZ/TZ erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater / Callcenter (m/w/d) Mobilfunk - VZ/TZ mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
