Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Geschäftskunden und bearbeite Reklamationen am Telefon.
- Unternehmen: PerZukunft - Deine private Arbeitsvermittlung in Berlin.
- Vorteile: 21,10 EUR/h, flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und löse spannende Kundenanfragen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 21 - 21 € pro Stunde.
Ab sofort und dringend suchen wir, PerZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für das Reklamationsmanagement eines Automobilhändlers in Berlin-Friedrichshain. Ihnen werden hierbei 21,10 EUR/h bei einer Arbeitszeit in Voll- oder Teilzeit geboten.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de.
Was Sie erwartet:
- Geschäftskunden telefonisch betreuen
- Kundenanfragen bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
- Auskünfte über laufende Prozesse erteilen
- Reklamationen sowie Beschwerden bearbeiten
- Problemlösungen finden
- Gespräche erfassen und nachbereiten
Kenntnisse:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit Kunden (Service, Callcenter, Customer Care)
- Sichere Beherrschung der deutschen Sprache sowie gute Englischkenntnisse
- Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem PC, u.a. MS-Office sowie Internet
Wir suchen aktuell Sie als Bürokaufmann/-frau für den Bezirke Friedrichshain, Hellersdorf und Schöneberg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Telefonist (m/w/d) - Reklamationsmanagement - Automobil Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG
PerZukunft ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen Umfeld im Herzen von Berlin-Friedrichshain zu arbeiten. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individueller Entwicklung basiert, und bieten attraktive Vergütungen sowie flexible Arbeitszeiten. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden, das sich für exzellenten Service im Automobilbereich einsetzt.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonist (m/w/d) - Reklamationsmanagement - Automobil erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Telefonist im Reklamationsmanagement interessierst, ruf einfach mal an. Herr Schulze freut sich bestimmt über einen direkten Kontakt und kann dir vielleicht schon erste Infos geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir, welche Fragen du zu den Aufgaben und dem Unternehmen hast. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir einen Vorteil im Gespräch.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website! Dort findest du nicht nur die Stellenanzeige, sondern auch weitere Informationen über uns und wie wir dir bei deiner Jobsuche helfen können. Es lohnt sich!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Reklamationsmanagement arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe ein paar Sätze, die du im Gespräch verwenden möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonist (m/w/d) - Reklamationsmanagement - Automobil mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir wollen wissen, wer du bist und was dich motiviert, also sei authentisch und zeig uns, warum du die perfekte Wahl für das Reklamationsmanagement bist.
Klar und präzise:Halte deine Bewerbung klar und auf den Punkt. Verwende einfache Sprache und achte darauf, dass du alle relevanten Informationen über deine Erfahrungen und Fähigkeiten einbringst. Wir schätzen es, wenn du direkt zur Sache kommst!
Anpassung ist der Schlüssel:Passe deine Bewerbung an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Gehe auf die spezifischen Anforderungen im Jobangebot ein und erkläre, wie deine bisherigen Erfahrungen dir helfen, diese zu erfüllen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Online bewerben!:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen auf einen Blick zu sehen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung &Co.KG vorbereitet
✨Vorbereitung ist alles!
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und die Branche. Wenn du weißt, was PerZukunft macht und welche Werte sie vertreten, kannst du gezielt auf ihre Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Da der Job im Reklamationsmanagement viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen. Überlege dir, wie du Probleme gelöst hast und welche Strategien du angewendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Sprich die Sprache der Branche
Achte darauf, die Fachbegriffe und den Jargon der Automobilbranche zu verwenden. Das zeigt, dass du dich mit dem Thema auskennst und ernsthaft an der Position interessiert bist. Ein gutes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Initiative. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Reklamationsmanagement oder nach den Erwartungen an die neue Rolle fragen.
