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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner im Kundenservice und bearbeite Support-Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein innovativer Internetanbieter in Berlin-Charlottenburg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Vollzeit oder Teilzeit, und ein freundliches Team.
- Andere Informationen: Sichere dir eine Stelle in einem dynamischen Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten im Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und gute organisatorische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Wir suchen nach einem First-Level-Supporter m/w/d. Sie werden bei einem Internetanbieter in Berlin-Charlottenburg eingesetzt. Die Stelle ist in Vollzeit sowie in Teilzeit zu vergeben. Sie haben eine Arbeitszeit von Montag bis Freitag. Die Stelle ist ab sofort zu besetzen. Der Arbeitgeber legt viel Wert auf Loyalität und Zuverlässigkeit.
Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schn oder per Email.
Ihre zukünftigen Tätigkeiten als First-Level-Supporter m/w/d:
- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in im 1st-Level-Support.
- Erstanalyse, sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets).
- Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-Anfragen.
- Eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen.
Anforderungen:
- Freude am Kundenservice / Kundensupport / Customer Care.
- Gepflegte Umgangsformen, selbständige Arbeitsweise, vertriebs- und kundenorientiertes Handeln.
- Schnelle Auffassungsgabe und einen sicheren Schreibstil.
- Gut organisiert, zuverlässig und sorgfältig.
- Freundliches Auftreten.
1 st Level Support (m/w/d) - Internetanbieter Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Kontaktperson:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1 st Level Support (m/w/d) - Internetanbieter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First-Level-Supporter interessierst, ruf einfach mal bei Frau Schn an. Ein persönliches Gespräch kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir bei StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du uns zeigst, dass du wirklich motiviert bist, können wir dir vielleicht sogar einen direkten Kontakt zu dem Unternehmen herstellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! Bei einem Job im Kundenservice ist es wichtig, dass du freundlich und hilfsbereit rüberkommst. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für den Kundenkontakt durchscheinen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1 st Level Support (m/w/d) - Internetanbieter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns im First-Level-Support zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Kundenorientierung betonen: Da wir viel Wert auf Kundenservice legen, solltest du in deiner Bewerbung unbedingt deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorheben. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast!
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung ordentlich und fehlerfrei ist. Ein sicherer Schreibstil und eine gute Organisation sind wichtig, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Lass uns sehen, dass du sorgfältig arbeitest!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitest
✨Informiere dich über den Arbeitgeber
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einige Informationen über den Internetanbieter in Berlin-Charlottenburg aneignen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies über ihre Dienstleistungen und ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen im 1st-Level-Support häufig gestellt werden könnten. Zum Beispiel: 'Wie gehst du mit einem unzufriedenen Kunden um?' oder 'Wie priorisierst du Support-Anfragen?'. Übe deine Antworten laut, damit du im Interview selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Stelle viel Wert auf Kundenservice legt, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen. Erkläre, wie du Probleme gelöst hast und wie du sicherstellst, dass die Kunden zufrieden sind.
✨Kleide dich angemessen
Auch wenn es sich um eine Position im Support handelt, ist der erste Eindruck wichtig. Kleide dich professionell, aber auch bequem, damit du dich während des Interviews wohlfühlst. Achte darauf, dass dein Outfit gepflegt und ordentlich ist.