Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei technischen Problemen und installiere neue Arbeitsplätze.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG, ein vertrauenswürdiger Partner in der IT-Branche.
- Vorteile: Stundenlohn von 17,36 €, Vollzeitstelle und flexible Schichtarbeit.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einem modernen Umfeld in Berlin-Kreuzberg mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Microsoft Windows.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Fr den First-Level-Support suchen wir ab sofort im Kundenauftrag nach einem motivierten First-Level-Supporter m/w/d. Die Stelle wird in Vollzeit zu vergeben sein. Außerdem erhalten Sie einen Stundenlohn von 17,36. Sie arbeiten in einem 2-Schicht-System. Ihr Einsatzort befindet sich in Berlin-Kreuzberg. Sie werden die Kunden bei technischen Problemen unterstützen.
Aufgaben:
- 1st Level Support für interne Fachbereiche und Mitarbeiter
- Installation und Konfiguration von neuen Arbeitsplätzen sowie Vorbereitung der IT-Ausstattung (Smartphone Einrichtung, Notebook, PC, sonstige Peripherie)
- Erster Ansprechpartner für den IT-Support (sichten, verteilen, dokumentieren und bearbeiten von Serviceanfragen durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern)
- Kontrolle, Steuerung und Überwachung von Systemen, Schnittstellen und Applikationen
- Monitoring und Störungsmanagement sowie Einleiten von Eskalationen
Anforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld sowie gutes technisches Verständnis
- Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Erfahrung im Call Center Umfeld, in einem First Level Support bzw. Kundensupport, User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Servicemitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
1 st Level Support (m/w/d) - Technische Probleme Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als First-Level-Supporter in Berlin-Kreuzberg eine dynamische Arbeitsumgebung mit einem attraktiven Stundenlohn von 17,36 Euro. Unser Unternehmen fördert eine offene und unterstützende Unternehmenskultur, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt, sodass Sie Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiter ausbauen können. Zudem profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten im 2-Schicht-System, was eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1 st Level Support (m/w/d) - Technische Probleme erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st Level Support interessierst, ruf einfach mal an und sprich direkt mit Frau Schn. Das zeigt dein Interesse und kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im IT-Support am besten präsentieren kannst. So kommst du selbstbewusst rüber.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wir bei StudySmarter haben viele Kontakte in der Branche. Wenn du uns sagst, was du suchst, können wir dir helfen, die richtigen Stellen zu finden und dich bei der Bewerbung unterstützen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Tipps und Tricks, wie du dich optimal präsentieren kannst. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1 st Level Support (m/w/d) - Technische Probleme mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, die zu den Aufgaben im 1st Level Support passen.
Klarheit und Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen zu erkennen.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. Das macht den Prozess für uns alle einfacher und schneller. Also, zögere nicht und schick uns deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Microsoft Windows und MS Office vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Probleme schnell zu identifizieren und Lösungen anzubieten, da dies eine zentrale Aufgabe im First-Level-Support ist.
✨Rollenspiel für den Call Center Alltag
Übe typische Szenarien, die im Call Center auftreten können. Simuliere Gespräche mit einem Freund oder Familienmitglied, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und sicherzustellen, dass du auch unter Druck ruhig und professionell bleibst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Erscheinungsbild und Pünktlichkeit
Achte darauf, pünktlich zum Interview zu erscheinen und dich angemessen zu kleiden. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
