Auf einen Blick
- Aufgaben: Überwache IT-Systeme und sorge für deren Verfügbarkeit und Sicherheit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Energiesektor mit Fokus auf IT-Support.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit Übernahmechance, flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Sicherheit in Berlin und entwickle deine Fähigkeiten im 2nd Level Support.
- Qualifikationen: Erste IT-Erfahrungen, Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen ab sofort nach einem Mitarbeiter m/w/d im 2nd-Level-Support in der IT-Branche. Das Unternehmen, für das wir arbeiten, spezialisiert sich auf den Energieverbrauch in ganz Berlin. Die Stelle ist in Vollzeit zu vergeben und befristet auf 2 Jahre, allerdings haben Sie auch eine Übernahmechance. Sie werden in einer 38,5-Stunden-Woche arbeiten.
Ihre Aufgaben:
- Überwachung und Sicherstellung der Verfügbarkeit, Performanz, Datensicherung, IT-Sicherheit, Lizenzmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Notfall/-Krisenmanager zur Unterstützung der technischen Implementierung der BCM-Verfahren
- Bearbeitung von weitergeleiteten IT-Störungen, gegebenenfalls in Koordination mit der Lösungsentwicklung durch andere Betriebsteams im Rahmen des 2nd Level Support
- Dokumentation der Meldungen und Tätigkeiten in einem gemeinsamen Ticketsystem
- Sicherstellung des Routinebetriebs der intern bereitgestellten IT-Services
- Steigerung der Krisenresilienz durch operative Unterstützung bei der Umsetzung von BCM-Notfallkonzepten
- Eigenverantwortliche Bereitstellung und Pflege flexibler Überwachungsmechanismen (E2E) inklusive der Erstellung eines aussagekräftigen Reportings
- Kontinuierliche Verbesserung der Betriebsverfahren unter Zuhilfenahme steigender Automatisierung
- Reduzierung geplanter Downtimes im Rahmen des einheitlichen Autobahn IT-Notfallkonzeptes durch Optimierung von Wartungsverfahren, präventive Überwachung und optimierte Wiederanlaufverfahren sowie sichergestellte Business Continuity Verfahren
Unsere Anforderungen:
- Erste Berufserfahrung im IT-Bereich
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaft
- Hohe Auffassungsgabe und Bereitschaft, Neues bzgl. Produkten und Dienstleistungen zu lernen
- Erfahrungen mit Ticketsystemen, wie JIRA oder einem vergleichbaren Ticket-Tool
- Erfahrungen mit Service Desk und Helpdesk-Organisation
- Kenntnisse im Support von Client-Hard- und Software, Netzwerkdruckern, Scannern und Telefonanlagen
- Fundierte Kenntnisse mit den gängigen Betriebssystemen (Windows 7/ Windows 10 / Mac OS)
- Sie kommunizieren auf muttersprachlichem Niveau auf Deutsch und fließend auf Englisch - sowohl mündlich als auch schriftlich
Wir freuen uns, Sie kennenzulernen.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Support - Energie - NEUE PERSPEKTIVE m/w/d erhalten könnten
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Support - Energie - NEUE PERSPEKTIVE m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
