Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwender bei PC- und Druckerfragen und behebe Softwareprobleme.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG, ein vertrauenswürdiger Arbeitgeber in Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Bezahlung und Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf anderen bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Derzeit sind wir auf der Suche nach einem First-Level-Supporter m/w/d für unseren Kunden mit Sitz in Berlin-Reinickendorf. Die Stelle wird in Voll- sowie in Teilzeit angeboten und gerecht entlohnt.
Ihre Aufgaben:
- Sie übernehmen die Betreuung der Anwender (m/w/d) in allen Fragen zu lokalen PCs bzw. Notebooks, Druckern und sonstigen Peripheriesystemen.
- Auf Ebene des 2nd-Level Supports nehmen Sie Softwarefehler und -störungen (aktuelle Windows- und MS-Office-Versionen, Outlook etc.) unter Einsatz unseres Ticket- und Trackingsystems Valumation auf und beheben diese.
- Verwaltung von Dateisystemen und -berechtigungen von mobilen Sicherheitssystemen sowie von Netzwerkdiensten (AD, DHCP) in Absprache mit der Netzwerkadministration.
- Mitwirkung bei der Abwicklung von Hardware- und Software-Roll-outs sowie allgemeine organisatorische Tätigkeiten und Unterstützung der Teams in Ihrer Region.
Unsere Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische, technische oder IT-Ausbildung.
- Berufserfahrungen mit ausgiebigem und direktem Kundenkontakt.
- Deutsch ist verhandlungssicher.
- EDV-Kenntnisse.
- Grundkenntnisse in der Telefonie von Vorteil.
Wir freuen uns auf Sie!
2nd Level Supporter in Berlin - Problembetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als 2nd Level Supporter in Berlin ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einer fairen Vergütung sowie umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere im IT-Support vorantreiben. Zudem genießen Sie die Vorzüge eines zentralen Standorts in Berlin-Reinickendorf, der eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel bietet.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 2nd Level Supporter in Berlin - Problembetreuung (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Supporter interessierst, ruf einfach mal an oder schick eine kurze Nachricht. Zeig dein Interesse und stelle Fragen – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. So kommst du selbstbewusst rüber und zeigst, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und schnell zu reagieren. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Unterlagen direkt an die richtigen Leute gelangen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 2nd Level Supporter in Berlin - Problembetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein bisschen Persönlichkeit schadet nie!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, dass du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Korrekturlesen nicht vergessen:Rechtschreibfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen gründlich zu überprüfen oder lass jemanden drüber schauen.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dir die Stellenbeschreibung genau zu eigen. Überlege, welche spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen du mitbringst, die für die Rolle als 2nd Level Supporter relevant sind. Bereite Beispiele vor, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Stelle technisches Know-how erfordert, solltest du dich mit den aktuellen Windows- und MS-Office-Versionen sowie den gängigen Ticket- und Trackingsystemen vertraut machen. Überlege dir, wie du Softwarefehler identifizieren und beheben kannst, und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle wirst du viel mit Anwendern kommunizieren. Zeige im Interview, dass du ein Gespür für Kundenbedürfnisse hast. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen fragen, die das Team aktuell hat, oder wie die Einarbeitung für neue Mitarbeiter aussieht.
