Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworten von eingehenden Anrufen und Bearbeiten von Gutscheinanfragen.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG ist eine private Arbeitsvermittlung in Berlin-Steglitz.
- Vorteile: Kooperation mit Kunden im Callcenter-Bereich, die Kosten für die Vermittlung tragen.
- Weitere Informationen: Bewerbungen können telefonisch oder per E-Mail an Herrn Schulze gesendet werden.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie in einem internationalen Hotel & Spa Resort und genießen Sie den direkten Kontakt mit Gästen.
- Qualifikationen: Freude am Telefonkontakt, Erfahrung in der Hotellerie oder Wellness ist von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 17 € pro Stunde.
Im Auftrag eines internationalen Hotel & Spa Resorts suchen wir ab sofort nach einem engagierten Call-Center Agent (m/w/d) im (Inbound) Bereich.
Ihre Tätigkeiten:
- Beantworten von eingehenden Anrufen und das Verbinden selbiger zu den entsprechenden Anschlüssen in einer effizienten, freundlichen Art und Weise
- Bearbeiten von Gutscheinanfragen
- Bearbeitung des täglichen Postausgangs
- Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit, Kommunikation und Information für die anderen Abteilungen des Hauses
- Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft
Ihre Skills:
- Freude am direkten Telefonkontakt mit Gästen und Mitarbeitern
- Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen von Vorteil
- Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
- Eine gute Ausdrucksweise
- Erfahrung in der Hotellerie oder Wellness
Call Center Agent (m/w/d) Hotel & Spa Resort Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
PerZukunft bietet eine zertifizierte Arbeitsvermittlung in Berlin-Steglitz. Wir arbeiten mit Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen und unterstützen Sie bei der Jobsuche. Unser Team ist von DEKRA geprüft und engagiert sich für Ihre berufliche Zukunft.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) Hotel & Spa Resort erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) Hotel & Spa Resort mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
