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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail, Bestellungen annehmen und Beschwerden bearbeiten.
- Arbeitgeber: PerZukunft ist eine geprüfte private Arbeitsvermittlung in Berlin mit Fokus auf Callcenter-Jobs.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitstelle, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Freude am Telefonieren und idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind telefonisch oder per E-Mail möglich, wir freuen uns auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zum (nächstmöglichen) Zeitpunkt suchen wir Sie als Call Center Agent / Telefonist (m/w/d) für eine Vollzeitanstellung in Berlin-Spandau. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service bist du der erste Ansprechpartner (m/w/d) für die Kunden und Geschäftspartner. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de Ihr Job: Telefonische & schriftliche Kundenbetreuung und -beratung Annahme und Aufnahme von Bestellungen sowie Bearbeitung weiterer Kundenanfragen und Beschwerden Übernahme der entstehenden administrativen Aufgaben sowie Aktualisierung und Pflege der Kundendaten- Steigerung der Umsätze durch proaktives Up-Selling bei Bestandskunden Skills: Eine kaufmännische Ausbildung oder sonstige Qualifikationen sind vom Vorteil, doch nicht notwendig Freude am Telefonieren und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gerne auch schon erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung/ Call Center Routinierter Umgang mit MS-Office (Word, Excel, Outlook) Referenznummer: 12016-10002956896-S Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Lichtenrade, Prenzlauer Berg, Spandau und Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt 49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de BA Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Call Center Agent (m/w/d) - Spandau - Vollzeit Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Kontaktperson:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) - Spandau - Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call Center Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Telefonieren unter Beweis stellen kannst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Call Center Jobs können herausfordernd sein, daher ist es wichtig, dass du deine Anpassungsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeiten hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) - Spandau - Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Call Center Agent interessierst. Betone deine Freude am Telefonieren und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gefordert sind, solltest du dies in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich machen. Erwähne auch eventuelle Sprachzertifikate.
Dokumente sorgfältig prüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Hebe deine Kundenorientierung hervor
Erzähle von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du Probleme proaktiv gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Firma und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten hast. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.