Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse Versandprobleme im Backoffice.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG, ein vertrauenswürdiger Arbeitgeber in Berlin.
- Vorteile: Stundenlohn von 16,29 €, flexible Teilzeit und gute Erreichbarkeit.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem unterstützenden Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 16 - 16 € pro Stunde.
Für unseren langjährigen Auftraggeber suchen wir ab sofort für den Backoffice nach einem engagierten Callcenteragenten (m/w/d). Die Stelle ist in Teilzeit zu besetzen. Sie werden in einer 20-Stunden-Woche von Montag bis Freitag arbeiten. Sie erhalten einen Stundenlohn von 16,29 €. Ihr neuer Arbeitsplatz befindet sich in dem wunderschönen Bezirk Berlin-Lichtenberg. Ihr Arbeitsplatz ist mit Auto sowie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.
Tätigkeitsbereich im Backoffice:
- Sendungsnachforschungen unter Berücksichtigung aller Schnittstellen des Netzwerkes sowie unter Kenntnis und Einhaltung von zertifizierten Prozessabläufen
- Schnittstelle zwischen Kundendienst und in- und ausländischen Service-Centern
- Konsolidierung von Nachforschungsergebnissen für Reklamations- bzw. Schadensabteilung
- Gezielte Kundenberatung zur Lösung auch schwieriger Versandprobleme
- Proaktive Sendungsüberwachung und umgehende Kommunikation aller relevanten Daten an die Kunden
- Kommunikation mit anderen Standorten sowohl mündlich als auch schriftlich
Das erwarten wir von Ihnen:
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Hohe Kommunikationsfähigkeit, sowie idealerweise Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung
- Einwandfreie Korrespondenz in Wort und Schrift in deutscher Sprache
- Gute englische Sprachkenntnisse
- Hohe soziale Kompetenz in schwierigen Situationen
Wir freuen uns auf Sie!
Callcenteragent (m/w/d) - Backoffice - Lichtenberg Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Callcenteragent (m/w/d) im Backoffice eine hervorragende Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einem attraktiven Stundenlohn von 16,29 Euro und flexiblen Teilzeitmodellen fördern wir Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen die Chance, wertvolle Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu sammeln. Unser Standort in Berlin-Lichtenberg ist nicht nur gut erreichbar, sondern auch Teil eines lebendigen Stadtteils, der Ihnen eine angenehme Work-Life-Balance ermöglicht.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenteragent (m/w/d) - Backoffice - Lichtenberg erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Callcenteragent interessierst, ruf einfach mal an. Zeig dein Interesse direkt bei Frau Schn und stelle Fragen zur Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefonat vor! Überlege dir im Voraus, was du über die Firma und die Stelle wissen möchtest. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine sozialen Fähigkeiten! In der Kundenbetreuung ist Kommunikation alles. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und freundlich bleibst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch viele nützliche Tipps, wie du dich optimal vorbereiten kannst. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenteragent (m/w/d) - Backoffice - Lichtenberg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Anpassung ist der Schlüssel:Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Hebe die Fähigkeiten hervor, die für die Position als Callcenteragent wichtig sind, wie Kommunikationsfähigkeit und MS-Office-Kenntnisse.
Korrekturlesen nicht vergessen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie dir nochmal durch oder lass jemand anderen drüber schauen. Fehler in der Korrespondenz können einen schlechten Eindruck hinterlassen – das wollen wir vermeiden!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei uns ankommen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von dem Unternehmen machen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Werte und ihre Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Besonders im Callcenter-Bereich sind Fragen zur Kundenkommunikation und Problemlösung wichtig. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer auftrittst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview unter Beweis stellst. Sprich klar und deutlich und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Stelle eigene Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, eigene Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach den Herausforderungen im Backoffice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
