Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Geschäftskunden und Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG, ein vertrauenswürdiger Arbeitgeber in Berlin.
- Vorteile: 14,57 EUR/h, Vollzeit, und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 15 € pro Stunde.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für das Reklamationsmanagement im Bereich Automobil in Berlin-Buch. Die Stellen sind in Vollzeit zu besetzen und werden mit 14,57 EUR/h vergütet.
IHR NEUER JOB:
- Betreuung von Geschäftskunden via Telefon
- Bearbeitung von Anfragen der Kunden (per Telefon & E-Mail)
- Erteilung von Auskünften über laufende Prozesse
- Beschwerden und Reklamationen annehmen und bearbeiten
- Problemlösungsfindung
- Gespräche erfassen und nachbereiten
PROFIL:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Nachweisbare Erfahrung im Umgang mit Kunden (Service, Callcenter, Customer Care)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch
- Erweiterte Kenntnisse im Umgang mit dem PC, u.a. MS-Office und Internet
- Zielstrebige Arbeitsweise
Callcenteragent (m/w/d) - fr Reklamationsmanagement Arbeitgeber: PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG bietet Ihnen als Callcenteragent (m/w/d) im Reklamationsmanagement in Berlin-Buch eine hervorragende Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden. Wir fördern eine positive Arbeitskultur, die auf Teamarbeit und individueller Entwicklung basiert, und bieten Ihnen attraktive Vergütungen sowie flexible Arbeitszeiten. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karrierechancen erheblich steigern.
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Callcenteragent (m/w/d) - fr Reklamationsmanagement erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Callcenteragent bewirbst, ruf einfach mal an und sprich direkt mit Herrn Schulze. Das zeigt dein Interesse und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Überlege dir, welche Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister!
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Dort findest du nicht nur die aktuellen Stellenangebote, sondern auch hilfreiche Tipps und Ressourcen, die dir bei der Jobsuche helfen können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten! Im Reklamationsmanagement ist es wichtig, dass du zeigst, wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Bereite ein Beispiel vor, das deine Fähigkeiten unter Beweis stellt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Callcenteragent (m/w/d) - fr Reklamationsmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, im Reklamationsmanagement zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast – das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Achte auf die Details:Stell sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnellstmöglich Kontakt mit dir aufnehmen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG vorbereitet
✨Bereite dich gut vor
Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, welche Fragen häufig in einem Callcenter-Interview gestellt werden könnten, wie z.B. zu deiner Erfahrung im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Übe, deine Antworten laut auszusprechen, um sicherzustellen, dass du selbstbewusst und professionell klingst.
✨Zeige Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das kann eine Beschwerde eines Kunden oder eine Herausforderung im Team sein. Zeige, dass du in der Lage bist, schnell und effektiv Lösungen zu finden.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Arbeitsweise und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
