Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen über Live-Chat und E-Mail annehmen und bearbeiten.
- Unternehmen: Dynamisches Team in einer renommierten Akademie in Berlin.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsmöglichkeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Kunden direkt weiter.
- Qualifikationen: Allgemeine Hochschulreife oder kaufmännische Ausbildung, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Im Auftrag einer Akademie suchen wir zum sofortigen Einstieg einen Customer-Care Agent (m/w/d) für den Standort in Berlin-Schöneberg oder Friedenau. Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herrn Schulze oder per Email.
Ihre Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanliegen über unseren Live-Chat und via E-Mail
- Sichere und souveräne schriftliche Kommunikation bei der Betreuung unserer Kund*innen
- Korrekte Einstufung
- Virtuelle Beratung
- Weiterleitung von Anfragen und Aufträgen an die entsprechende Abteilung
- Beschwerdemanagement in schriftlicher Form
Das bringen Sie mit:
- Allgemeine Hochschulreife oder einen kaufmännischen Hintergrund (Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft oder verwandten Fachrichtungen wie Tourismus, Hotellerie, Marketing, etc.)
- Erste praktische Erfahrung im Dienstleistungssektor, im Kundensupport oder in Umfeldern mit hoher Kundenorientierung von Vorteil
- Sicherer PC- und MS-Office Umgang
- Gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
- Kommunikations- und Organisationstalent sowie ein gutes Zeitmanagement
Kontaktdaten:
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer-Care Agent (m/w/d) Annahme und Bearbeitung mit Bravour zu bestehen
Kundenorientierung
Schriftliche Kommunikation
Beschwerdemanagement
Virtuelle Beratung
Organisationstalent
Zeitmanagement
MS-Office Kenntnisse
